老火鍋在消費者進店的時候都熱情真誠的問候，在合適的時間用正確的用語去進行問候?！霸缟虾?晚上好”、“歡迎光臨”、“您幾位用餐”有禮貌的去詢問問候，新顧客可以了解消費者的口味進行合理的營養(yǎng)搭配，推薦合適的火鍋底料。了解了情況后安排合適的餐臺，準備餐具。

蘸料看消費者對蘸料的需求要清淡的、微辣的、還是超辣的，一些喜歡自己調(diào)蘸料的餐位服務(wù)員為消費者引路，重慶老火鍋有各種調(diào)料，可以滿足各種口味的消費者，調(diào)料也是一直有更新，不會有調(diào)料空的情況?；疱佌l會不愛呢，有時候衣服也會忍不住想要偷偷嘗一嘗，可以詢問是否需要圍裙，這些貼心的小細節(jié)都會考慮到。有一家人用餐的準備了兒童椅，太小的小孩子抱著影響大人吃飯，而且抱著吃火鍋也不安全。

老火鍋有統(tǒng)一的服裝，整體看起來都親切，熱情洋溢，餐位服務(wù)員站在的區(qū)域，可以為消費者上菜下鍋，有條不紊的隨時解答正在用餐的消費者的服務(wù)問題與需求。說話的音量也適中，沒有大聲吵鬧般過度熱情，也不會內(nèi)斂蚊子般的聲音讓人聽不清。用消費者心中期望的微笑、禮貌、迅速、準確的態(tài)度讓消費者都得到滿足。

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