作為一家火鍋與KTV合二為一的連鎖時(shí)尚火鍋KTV量販，昆明唱客美食KTV為進(jìn)行店面升級(jí)，引進(jìn)了9臺(tái)普渡機(jī)器人“歡樂送”在店內(nèi)進(jìn)行餐食酒水的配送服務(wù)，此舉讓唱客一度成為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅美食KTV。

機(jī)器人在店內(nèi)而又有秩序地忙碌著，酒水、小吃，以及各類火鍋食材不斷地被送往各個(gè)包廂，引得來往顧客頻頻關(guān)注。

值得一提的是，“歡樂送”不僅能吸引客流，還能助力餐廳實(shí)現(xiàn)降本增效。

以分店為例：昆明唱客美食KTV（北京路）分店占地3500平米，店內(nèi)4臺(tái)機(jī)器人密切配合，每天要跑幾十公里進(jìn)行送餐服務(wù)，機(jī)器人“入職”后接替了多名服務(wù)員的繁重又重復(fù)的工作，讓更多工作人員將精力投入到服務(wù)顧客的其他事宜中，從而提高了KTV的整體服務(wù)質(zhì)量。

ktv送餐機(jī)器人

“歡樂送”之所以能夠?qū)崿F(xiàn)配送的“穩(wěn)”，主要得益于普渡科技自主研發(fā)的PuduSLAM算法方案。機(jī)器人能自主繪制的餐廳地圖，確定餐桌號(hào)和座位號(hào)，并選擇優(yōu)運(yùn)行路線。在唱客美食KTV（北京路）店內(nèi)，“歡樂送”的日均配送量達(dá)到150盤，客流高峰期配送超過300盤，而服務(wù)員一天配送量在200盤左右，機(jī)器人已經(jīng)可以替代1到1.5名專職傳菜員的工作。

原來，在的影響下，KTV市場(chǎng)復(fù)蘇緩慢。過后，店內(nèi)又陷入了招工難的問題。經(jīng)過幾家配送機(jī)器人的使用比對(duì)之后，普渡機(jī)器人以運(yùn)轉(zhuǎn)更靈活、裝載量大等優(yōu)勢(shì)獲得了唱客KTV負(fù)責(zé)人的青睞。

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