森井除濕機(jī)24小時服務(wù)熱線：021-5298+6166   

   售后服務(wù)：

1.用戶自購機(jī)之日起可享受一年的保修。在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題所致的零配件損壞或機(jī)器故障，均可免費(fèi) 更換或修復(fù)。其它維修只收取零配件費(fèi)用，不收取工時費(fèi)。保修期以外及因“ 保修須知 ”第三條款內(nèi)容所出現(xiàn)的零配件損壞 或故障，在更換及修復(fù)時，只收取零配件費(fèi)用，收取工時費(fèi)。

2.產(chǎn)品經(jīng)維修后，如在三個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費(fèi)更換或修復(fù)。

3.全國各24小時服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)， 隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。

4.產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報修電話后，24小時內(nèi)響應(yīng)并安排服務(wù)；其它地區(qū)請用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后在三個工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。

5.定期安排技術(shù)人員主動上門為用戶服務(wù)，了解機(jī)器運(yùn)行使用情況，并協(xié)同用戶對機(jī)器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

服務(wù)流程：

步:撥打服務(wù)電話 森井除濕機(jī)售后服務(wù)電話：021-5298-6166

我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋上海，各區(qū)都有分點(diǎn)，上海市區(qū)提供上門檢修。當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請撥打上海地區(qū)24小時統(tǒng)一熱線，描述電器所出的故障，以及留下您的聯(lián)系方式和地址。

第二步:預(yù)約服務(wù)時間

您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T檢修時間。我們會按照預(yù)約的上門檢修時間，準(zhǔn)時上門檢修。

第三步:開機(jī)檢查,預(yù)報費(fèi)用

上門后，維修技師先檢查出電器的大體故障原因，并報出維修此故障所需的費(fèi)用。同時，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們只收取上門檢查費(fèi)(事先有約的情況下除外)。

第四步:認(rèn)真排除故障

如果您認(rèn)同服務(wù)所需費(fèi)用，我們將馬上為您維修機(jī)器，直到故障排除。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗收并確認(rèn)故障已修復(fù)。

第五步:填寫正規(guī)保修單

為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話。

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