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微商每天接到的詢問多不勝數(shù)，但是為什么總是接不下單呢？因為你不會說話，沒有留住客戶！

客戶來詢問的時候，你會說點什么？

“您想要什么？”
“有什么可以幫您的嗎？”
“我能幫您做些什么？”

以上是幾種常見的說法，但都是錯誤的說法，這一開始你就錯了，錯誤的開始就是失敗的一半。

我們換位思考一下，當你作為一個客戶聽到那些話會作出怎么樣的反應？既然來詢問了，自然是對某款產(chǎn)品感興趣，這些問題不是明知故問嗎？然后就沒有下文了……

這個單子不在你那里產(chǎn)生，就在別人家產(chǎn)生，那么你就失去了一次掙錢的機會?，F(xiàn)實就是這么殘酷。所以，一個好的開場白是把客戶留下的首要條件。

下面有三種開場白，可以助你輕松拿下顧客。



句話，你家的品牌

客戶來詢問的時候，你說的句話好是：你好，我是某某產(chǎn)品的代理。句話你要把你的品牌給說出來。

因為客戶的朋友圈里可不止你一個微商，他可能只是隨便問問你，也不知道你做的品牌是什么，這時候你就要提醒客戶關(guān)注到你的品牌。

還有一個原因，就是你直接告訴客戶的時候，讓他接受了這個信息。這種廣告效果比朋友圈發(fā)一萬次廣告的效果要強很多倍，他可能今天不會買，但當他想買的時候，他就會想到你。



第二句話，吸引住顧客，讓他留下來

怎么才能把客戶吸引住呢？那就是給他一個留下來的理由。

你要買一樣東西，總需要一個理由才讓你終決定下來，哪怕這個理由很牽強。很多人跟客戶說的這第二句話一般說這個：“這是我們的，效果很好的?！比藗儗Φ臇|西都喜歡圍觀。但是，真的適合客戶嗎？客戶又會為此買單嗎？不會！所以我們要另辟蹊徑。

例如，我們的第二句話可以說“我們這里正在搞某某活動?！庇没顒觼砦櫩?，但千萬別這么說：“我們這里正在搞活動?！?br />
現(xiàn)在搞活動的人多了去了，客戶都麻木了。所以，我們要把我們的活動內(nèi)容說出來：“我們正在進行一個買夠1000就贈1000代金券的活動?！边@樣，客戶立馬感興趣了。

另外，你的第二句話一定要性、時限性、制造氣氛等。



第三句話，直接介紹商品把顧客留下來

當我們說完第二句話的時候，已經(jīng)把客戶的注意力吸引了過來。有些就想著要禮貌些，就說：“你想要了解一下嗎？”

問出這句話的時候，上面的工作都浪費了。很多人不愿意被看透就會直接拒絕你：“不用了！”

所以，這是一種多余的禮貌，客戶本來已經(jīng)被吸引了，而你又讓客戶多了新的選擇，給了客戶拒絕你的機會。

所以，第三句話我們要直接介紹產(chǎn)品了。你可以說：“我來幫您介紹。”別問客戶愿意不愿意。也別問客戶有沒有在看你發(fā)的東西，他既然已經(jīng)被你吸引過來了，就是想了解，你一問，他又要拒絕你了！



人就是一種奇怪的動物，不要一味的讓步，學會主動出擊。想要留住客戶，就要學會變通使用這三句話！只有吸引客戶的注意力才能推進交易的進程。不到后打款，都不要松懈！

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