婧氏所有產(chǎn)品價(jià)格表？婧氏代理？
我是婧氏總代靜姝zhanglian105聚米微商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師 講師
微商在賣貨的過程中，總會(huì)遇到顧客提出來的各種各樣的問題。尤其是下面這8大常見也是讓微商頭痛的問題。所謂上有政策下有對(duì)策，中國語言博大精深，每一個(gè)看似難纏的問題其實(shí)有多個(gè)解決方法，只要掌握其中奧妙，成交自然不在話下。這篇干貨文章，建議每個(gè)微商人都收藏起來，多看多分析領(lǐng)悟，靈活運(yùn)用，融會(huì)貫通，能讓你的業(yè)績提升3倍不止!

1
我老公我家人不同意我做微商？

當(dāng)客戶問道這個(gè)問題的時(shí)候，說明已經(jīng)有了一定的認(rèn)可，離成交已經(jīng)不遠(yuǎn)了。遇到這種問題好的方法就擺事實(shí)、講故事。

例舉幾個(gè)原先老公不同意做微商，后來自己做微商收入提高，老公對(duì)她刮目相看的例子。相信這樣的例子應(yīng)該有很多，如果你沒有，可以找你的團(tuán)隊(duì)的其他人要，但要故事的真實(shí)性，好能夠拿出證據(jù)比如聊天截圖、朋友圈截圖等等。

其實(shí)做微商應(yīng)該是所有投資，創(chuàng)業(yè)里面投入資金少的，風(fēng)險(xiǎn)小的一種了！成就成，不成損失也不大。一般家里人不同意，無非是怕沒經(jīng)驗(yàn)賠錢，抵觸微商，怕?lián)恼疹櫦依锏纳?。但是說到底，還是在于你自己的欲望強(qiáng)烈否！所以，如果你真心想做微商，就拿出自己的姿態(tài)和態(tài)度來，全力以赴的去面對(duì)！只有你的業(yè)績才會(huì)好的讓他們心服口服，不然說再多都是白搭。


2
怎么代理？多少錢？


問到錢的時(shí)候，千萬不要直接回答。這點(diǎn)晴空已經(jīng)說過多次了。

客戶問完價(jià)格，如果你直接報(bào)價(jià)，80%都不會(huì)成交。

因?yàn)閹缀趺總€(gè)人一談到價(jià)格都會(huì)覺得高，我們回答這個(gè)問題是死，不回答也是死，怎么辦呢？

要學(xué)會(huì)將問題拋給客戶，不能一味的他問你答，這樣就顯得很被動(dòng)，被客戶牽著鼻子走。高手微商都是懂得適時(shí)的將問題拋給客戶，引導(dǎo)客戶朝著自己設(shè)定好的方向來走。如果你要賣產(chǎn)品那么是你自己處于主導(dǎo)地位，否則是很難成交的。

所以我們一定要學(xué)會(huì)問問題，時(shí)間反問客戶，讓他跟著你的思路走。當(dāng)你被人不斷的問問題，也選擇不斷回答問題的時(shí)候，可能你還以為你對(duì)客戶特別好，但其實(shí)客戶認(rèn)為你只是一個(gè)客服。一個(gè)沒有感情的機(jī)器人。

比如當(dāng)客戶問道錢時(shí)，你可以反問他“請(qǐng)問你買###是干嘛呢？是自用還是送家人？”“請(qǐng)問你之前都用過哪些同類品牌？”

多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多提問題，了解客戶的真實(shí)需求。

等問題問的差不多了，再進(jìn)行報(bào)價(jià)以及代理政策。另外在此時(shí)也可以主動(dòng)提出贈(zèng)送贈(zèng)品。不管是在線上還是線下，很多沖動(dòng)購物其實(shí)都是被贈(zèng)品的附加值所打動(dòng)，甚至很多時(shí)候我們不是為了產(chǎn)品去買產(chǎn)品，而是為了贈(zèng)品去買。因?yàn)橘?zèng)品會(huì)讓人覺得物超所值，撿了便宜。贈(zèng)品其實(shí)就是利用在購物中人人都愛貪便宜的心理特點(diǎn)。



3
我考慮考慮/再看看吧


明明產(chǎn)品、價(jià)格、功效、代理政策都已經(jīng)了解的差不多了，后丟一句“考慮考慮”，確實(shí)是挺讓人抓狂的。

雖然很生氣，但還是要保持微笑。因?yàn)?，顧客就是上帝?。?

在這種情形下，客戶并沒有明確的理由拒絕購買，客戶的潛臺(tái)詞是“我還沒有被完全說服呢，繼續(xù)來說服我吧?！?

遇到這種情況，分兩步走：

步：想辦法(不斷向客戶提問)套出客戶考慮的原因。是因?yàn)閮r(jià)格貴了，還是不相信產(chǎn)品的真實(shí)功效？還是覺得我這個(gè)人不靠譜......再進(jìn)行針對(duì)性解決，解決他的后顧之憂，促進(jìn)購買。

可以這樣問：“很明顯，您說您要考慮一下，表明您對(duì)我們的產(chǎn)品真的感到有興趣，對(duì)嗎？”一般情況下都會(huì)回答“對(duì)”對(duì)吧？接下來繼續(xù)提問“那是因?yàn)槭裁丛蛐枰紤]呢？是覺得價(jià)格太貴了還是覺得產(chǎn)品不合適......”

如果顧客回答是“價(jià)格”，那就繼續(xù)用上面鋒哥提到的價(jià)格置換、價(jià)格分解的方法來說服。


第二步：設(shè)置一個(gè)訂購時(shí)限，以增加緊迫感。

有些這樣的客戶，他們對(duì)你的產(chǎn)品非常感興趣，但是他們不急于購買。有句話叫，裝在口袋里的錢才叫錢?？蛻艄庥信d趣不行，我們還應(yīng)該想辦法讓他們行動(dòng)起來。給客戶設(shè)置一個(gè)訂購時(shí)限，這樣，如果他們想拖延的話，就沒什么借口了。

比如可以這樣說“今天購買還可以享受***優(yōu)惠，活動(dòng)今天晚上就要截止了，過后就恢復(fù)原價(jià)...”


4
要囤貨嗎？能代發(fā)嗎？

不可否認(rèn)，囤貨、代發(fā)都是微商被人詬病的地方。但是，如果你真的想好好做微商，那就囤貨。為什么呢？你可以這樣回答：

，如果沒有囤貨，這種情況多是兼職或者抱著一種玩玩體驗(yàn)的心態(tài)在做，沒有壓力，自然就不會(huì)盡全力去做，有人問就賣，沒人問也無所謂，這也是很多微商在剛開始就做不下去的大的原因，經(jīng)常我們會(huì)遇到一些朋友在抱怨，沒人問，一件也推銷不出去，你捫心自問，“你盡力了嗎?全力以赴了嗎”，當(dāng)然從經(jīng)驗(yàn)來看，這類人不適合做微商，因?yàn)閴焊鶝]把微商當(dāng)回事！沒有壓力，就沒有動(dòng)力。

其次，如果沒有囤貨，在價(jià)格上和利潤上沒有優(yōu)勢(shì)。零售的價(jià)格和代理的價(jià)格肯定是不一樣的。換句話說，產(chǎn)品的競爭力度不夠。微商發(fā)展靠代理，成果靠銷售。沒有好的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，也是站不住腳跟的。

如果沒有囤貨，自己就不知道產(chǎn)品的真實(shí)情況，別人給你代發(fā)的如果是快過期、有瑕疵的產(chǎn)品，你如何向好不容易搞定的客戶交代？微商本來做的就是信任關(guān)系，沒有信任談何成交？

所以做微商囤貨 但晴空絕不支持盲目的囤貨。根據(jù)自己的實(shí)力量力而行，賣的好再繼續(xù)，賣的不好找到原因再接再厲。


5
你的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)？

回答這個(gè)問題的前提，是你要對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)情況了如指掌，倒背如流。如果做不到這點(diǎn)，那注定做不好微商。

但是，并不是要你照本宣科的直接復(fù)制粘貼一段產(chǎn)品的介紹給他，如果你是這樣操作的，那終的結(jié)果就是客戶掉頭就走。

說了這么多屁話，那到底要怎么回答才行呢？


答案就是——找到痛點(diǎn)，放大痛點(diǎn)，解決痛點(diǎn)。

比如當(dāng)年的海飛絲廣告：次拜訪岳父岳母肩上都是頭皮屑，讓老人一臉嫌棄的年輕人；面試的時(shí)候衣服上都是白點(diǎn)讓面試官皺眉頭的畢業(yè)生……

這些都是挖掘用戶的痛.....

因?yàn)椴挥懠议L喜歡和面試不成功等等情況，都是我們心中的痛啊！這痛就是萬惡的頭皮屑造成的?。∧窃趺唇鉀Q呢？廣告告訴我們：請(qǐng)用海飛絲。

再比如近幾年特別火的“怕上火喝XXX”。導(dǎo)致當(dāng)年的王老吉（今天的加多寶）銷量一度打破可口可樂帝國神話。這句廣告挖了中國人普遍的痛——上火。

吃火鍋怕上火、吃辣椒怕上火、天氣干燥怕上火......上火是我們心中的痛啊!怎么解決呢？請(qǐng)喝xxx涼茶。

賣學(xué)習(xí)機(jī)的，挖的就是家長不會(huì)英語，沒時(shí)間教孩子的痛。

比如靜姝是賣婧氏舒心寶的，賣的就是子宮有毒素再好的化妝品都無濟(jì)于事

挖到用戶痛點(diǎn)，再告訴他，我的產(chǎn)品可以！如果用戶覺得不是很痛，那就創(chuàng)造一個(gè)痛點(diǎn)。

很多微商之所以業(yè)績不好就是因?yàn)橛肋h(yuǎn)只是停留在產(chǎn)品功效本身，停留在表面上。沒有深度挖掘產(chǎn)品的潛在衍生功效。比如護(hù)膚品讓人變得更年輕更漂亮，老公更喜歡等等。



6
賣不出去可以退貨嗎？無效可以退款嗎？

其實(shí)這是個(gè)比較兩難的問題。但是經(jīng)過晴空實(shí)驗(yàn)，說類似“”這樣的售后話術(shù)的成交率不說這段話的概率。其實(shí)就是承諾。有些人不敢用承諾，怕有人真的退款退貨，其實(shí)這樣的想法是大錯(cuò)特錯(cuò)的。你想一下，假如沒有用承諾，你只能成交10個(gè)。如果用了承諾，成交率通常會(huì)翻3倍，那就成交了30個(gè)。假設(shè)有10個(gè)退款了，后也成交了20個(gè)，那比之前還是多了10個(gè)，還是劃算的。

當(dāng)然這只是一個(gè)算術(shù)，承諾大的功效其實(shí)遠(yuǎn)不止如此。關(guān)鍵的是通過這樣的承諾可以的篩選出的客戶，這一類客戶是極有可能發(fā)展成為你的代理或者合作伙伴的。

當(dāng)你給客戶承諾之后，會(huì)逼著你把產(chǎn)品優(yōu)化到。因?yàn)槿绻悴惶峁└玫漠a(chǎn)品，客戶是有權(quán)利要求退款的，這樣就會(huì)逼著你他就會(huì)讓你把產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化到。這樣反而會(huì)促進(jìn)自己更快速地成長。所以不要害怕給客戶這樣的承諾。

但是是不是真的客戶就會(huì)來呢？其實(shí)產(chǎn)品本來就沒多少錢，你覺得客戶會(huì)退嗎，不好意思，天貓?zhí)詫殨?huì)退，但有些人天貓?zhí)詫毸筒缓靡馑纪?，或者懶得退。這就是銷售的技巧，要充分利用人性的一些弱點(diǎn)、痛點(diǎn)來做銷售，不成功都難。

但是很多人心里沒底，不愿意說這樣的話，害怕退款?；蛘邔?duì)代理不好意思說能夠幫他出貨，這就又回到了前面我們所說的信心問題。要對(duì)自己的產(chǎn)品自己的團(tuán)隊(duì)有的信心，還擔(dān)心有人會(huì)退款或者不做你的代理嗎？


以上8個(gè)問題就是潛在客戶、意向代理咨詢多的問題，解決好這8大難題，成交還會(huì)遠(yuǎn)嗎？
婧氏總代靜姝zhanglian105

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