賣(mài)場(chǎng)服務(wù)，主要包括：賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、人員服務(wù)。賣(mài)場(chǎng)環(huán)境是屬于服務(wù)中的“硬件“，通過(guò)一定的空間、結(jié)構(gòu)、燈光、貨架、色彩、聲音等使顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中產(chǎn)生心理感受和心境體驗(yàn)。因此，建立符合品牌定位特點(diǎn)的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，給顧客創(chuàng)造良好購(gòu)物氛圍是服裝經(jīng)營(yíng)者下功夫進(jìn)行研究和思考的內(nèi)容。例如：我曾經(jīng)在某男裝品牌的專(zhuān)賣(mài)店觀察，在店內(nèi)用很大分貝播放節(jié)奏激烈的音樂(lè)，發(fā)現(xiàn)進(jìn)入店內(nèi)顧客的腳步節(jié)奏也是隨著音樂(lè)而進(jìn)行的，幾乎是“跳“著進(jìn)來(lái)，又迅速地“跳“著出去！店內(nèi)顧客的停留率非常低。原因激烈的音樂(lè)環(huán)境，進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)正裝的男士一般比較職業(yè)化，對(duì)音樂(lè)的喜好也偏向于傳統(tǒng)、舒緩類(lèi)型，當(dāng)聽(tīng)見(jiàn)聲音非常大而激烈的音樂(lè)時(shí)，不啻為他們的“噪音“！??！所以，的方法就是趕緊逃離這“可怕“的地方。我安排人員降低音樂(lè)的分貝，并更換了舒緩的輕音樂(lè)，發(fā)現(xiàn)此時(shí)顧客在店內(nèi)的表情輕松起來(lái)，瀏覽產(chǎn)品的腳步也放緩，不時(shí)還向?qū)з?gòu)咨詢產(chǎn)品……，此時(shí)，顧客的進(jìn)店率和停留率明顯提升。人員服務(wù)是影響顧客購(gòu)物的重要因素，也是服裝營(yíng)銷(xiāo)非凡強(qiáng)調(diào)的方面。
我們找準(zhǔn)了定位，下面介紹的就是賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)的要素：
1、賣(mài)場(chǎng)的色彩要統(tǒng)一，服裝和裝修色彩要很和諧的融為一體，讓人一眼就能看出你賣(mài)場(chǎng)的主色調(diào)，但我這里說(shuō)的統(tǒng)一不是讓服裝和裝修色彩完全一致，那樣會(huì)讓賣(mài)場(chǎng)顯得很單調(diào)呆板，應(yīng)該讓局部有對(duì)比并服從整體。
2、燈光的目的性。在服裝賣(mài)場(chǎng)中燈光起著關(guān)鍵的作用，同樣一件衣服打光和不設(shè)燈光出來(lái)的展示效果完全不同，特別是模特、點(diǎn)掛這些單件展示的，一定要用射燈進(jìn)行烘托。燈光的顏色也要適當(dāng)，藍(lán)色光給人很冰涼、冷酷、迷幻的感覺(jué)（賣(mài)夏裝），黃色的燈光，給人很溫暖的感覺(jué)（賣(mài)冬裝）。
3、試衣間很重要，顧客作出買(mǎi)衣服的決定大多是在試衣間里作出的，現(xiàn)在有很多賣(mài)場(chǎng)的試衣間簡(jiǎn)直不堪入目（這很影響銷(xiāo)售），你試想：當(dāng)你顧客走進(jìn)你的試衣間，踏上軟軟的羊毛地毯，關(guān)上門(mén)把手的門(mén)，試穿后還有個(gè)梳妝臺(tái)可以讓她梳一下試亂了的頭發(fā)，還可以噴一下的小香水，是否感覺(jué)自己是公主？（公主一定會(huì)買(mǎi)自己喜歡的衣服的）

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