供應商	北京鴻泰仕達科技發(fā)展有限公司店鋪
認證
報價	人民幣 10.00元每10
品牌	維修站
維修類型	就近上門服務
額定電壓	3v
關鍵詞	斯瑞斯特熱水器維修,斯瑞斯特熱水器服務,斯瑞斯特熱水器電話,斯瑞斯特熱水器
所在地	北京市房山區(qū)良鄉(xiāng)凱旋大街建設路18號-D14623(集群注冊)

產(chǎn)品詳細介紹

一、北京斯瑞斯特熱水器維修服務說明：

　　1、斯瑞斯特熱水器維修24小時電話400-811-0190 ，十分鐘內(nèi)做出回應。

　　2. 檢查并攜帶必要的工具和備件，按預約時間準時登門。

　　3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務政策。

　　4、故障沒排除，不收取費用。

　　5、在選用配件方面，嚴把關，從廠采購配件，杜絕偽劣配件的使用。

　　6、在收費方面，嚴格執(zhí)行公司《收費》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，絕不夸大故障、絕不亂收費。

　　7、服務所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行維修，維修期為三個月，在維修期內(nèi)如因維修或配件問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負責免費維修。

　　斯瑞斯特熱水器，維修，安裝、清洗及業(yè)務的公司、已有的技術團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。

　　二、斯瑞斯特熱水器服務規(guī)范

　　1. 多運用禮貌用語，語言流利，耐心解答用戶問題，語言通俗易懂，嚴禁講臟話。

　　2. 衣著整潔、規(guī)范，不蓬頭垢面，儀表文明，精神飽滿。

　　3. 時，不允許吸煙，盡可能保持室內(nèi)原有狀態(tài)。

　　4. 在用戶家打電話時，要注意禮貌，盡可能在不耽誤用戶時間的情況下進行。

　　5. 維修完畢后，要將現(xiàn)場清理干凈，并試機檢查。

　　6. 在維修中，如配件損壞需要更換時，征得用戶同意并簽訂維修合同。

　　7. 嚴格遵守公司規(guī)定的收費，不允許向用戶索要任何額外費用。

　　8. 在維修中，如遇到超出自身能力范圍的問題，應及時向公司技術部門求助。

　　三、斯瑞斯特熱水器服務流程

　　1. 上門前，服務人員應與用戶取得聯(lián)系，確定大致登門時間。

　　2、城區(qū)提供上門，郊區(qū)收取適當上門費（事先商議）。

　　3. 如按時登門，用戶不在家，則在明顯位置將用戶留言條貼好，寫好有關聯(lián)系電話，預約下次上門時間。

　　4. 登門服務要精神飽滿，進門前按一聲門鈴（或輕輕敲門三下），退后一步站好，10秒后無應答再重復上述。

　　5. 進門問候語：“您好，我是服務的維修人員為您作維修服務?！?br />

　　6. 工具箱墻邊的適當位置，嚴禁床上或其他家具上。

　　7. 耐心聽取客戶反映問題，并詳細記錄在維修工作單上。

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