回?fù)茈娫捰址Q電話回呼（或稱網(wǎng)站電話回呼系統(tǒng)）是來(lái)訪客戶在企業(yè)網(wǎng)站上提交了自己的電話號(hào)碼信息后，企業(yè)的自動(dòng)回呼語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)向客戶發(fā)起的語(yǔ)音回呼，客戶不會(huì)因接聽這個(gè)電話付額外的費(fèi)用，電話費(fèi)由企業(yè)支付的一種新型通話方式。

目前市面上存在的回?fù)芫€路有電信回?fù)?、移?dòng)回?fù)?，而移?dòng)回?fù)苡址趾枚嗑€路，主流的是青海移動(dòng)線路，其次還有甘肅移動(dòng)線路、四川移動(dòng)線路、新疆移動(dòng)線路、江蘇移動(dòng)線路、廣東移動(dòng)線路。強(qiáng)調(diào)一下，雙向回?fù)苓@種技術(shù)只有中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商有，它是需要用戶提供手機(jī)卡綁定系統(tǒng)，真實(shí)外顯手機(jī)號(hào)，是真正的改變的呼叫方式，把打電話變成了接電話方式。

優(yōu)勢(shì)：回?fù)苣Ｊ绞强蛻糇约禾峁┱鎸?shí)手機(jī)號(hào)的，可回?fù)?，也需要任何設(shè)備，一般使用方式電腦網(wǎng)頁(yè)版，移動(dòng)端APP或者小程序，簡(jiǎn)單容易操作。

回?fù)芫€路又稱回?fù)芟到y(tǒng)，回?fù)茈娫?，雙向回?fù)芫€路等。
正常撥打電話是手機(jī)呼出，很容易造成高頻封號(hào)。而回?fù)芫€路是主叫發(fā)起呼叫，系統(tǒng)中間號(hào)先打給主叫，主叫接通后，系統(tǒng)中間號(hào)再打給被叫，被叫接通后，主叫和被叫建立通話。

回?fù)芫€路能力平臺(tái)都是由三大運(yùn)營(yíng)商提供，并要求完整的報(bào)備手續(xù)和要求，針對(duì)不同的行業(yè)開啟了不同的回呼系能力平臺(tái)，比如有的平臺(tái)可能只能做地產(chǎn)，有的只能做教育等。
電銷工具圍繞電話營(yíng)銷工作的性質(zhì)，需要達(dá)成兩個(gè)重要的元素：一曰穩(wěn)定，二曰效率。
穩(wěn)定說的是，在電銷工作中，能多打電話而不封號(hào)?？?，能長(zhǎng)時(shí)間用于電銷工作而不出現(xiàn)工作停擺。效率，指的是電話的撥通率，接通率要高，大的達(dá)成日常工作效率，從而提高生產(chǎn)效率。

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