三益壁掛爐即時檢修24小時服務熱線
【服務簡介】

不存在藝多不精現(xiàn)象維修單位，我們能提供所有進口及國產(chǎn)品牌產(chǎn)品的常用配件，原裝配件，真正實現(xiàn)了“修好每一臺產(chǎn)品”【便捷】分布廣泛，工作人員都配有機動車，在時間趕到為方便市民，我們將上門時間延長到晚上七點，雙休、節(jié)假日照常服務【放心】盡心幫助客戶做好必要的保養(yǎng)和安全檢查，主動向客戶宣講安全使用熱水器及保養(yǎng)常識發(fā)放公司統(tǒng)一保修卡，注明配件三個月保修【安全】安全意識始終貫穿服務，至今為止，因技術問題或配件質(zhì)量問題，導致安全事故記錄為零【實惠】對于淘汰型和無維修價值的產(chǎn)品可提供相同尺寸產(chǎn)品或幫助修改臺面開孔，安裝，并享有雙重保修【負責】

三益壁掛爐維修服務說明：

1、三益壁掛爐維修24小時電話，十分鐘內(nèi)做出回應。

2. 檢查并攜帶必要的工具和備件，按預約時間準時登門。

3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務政策。

4、故障沒排除，不收取費用。

5、在選用配件方面，嚴把關，從廠采購配件，杜絕偽劣配件的使用。

6、在收費方面，嚴格執(zhí)行公司《收費》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，絕不夸大故障、絕不亂收費。

7、服務所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行維修，維修期為三個月，在維修期內(nèi)如因維修或配件問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負責免費維修。

三益壁掛爐，維修，安裝、清洗及業(yè)務的公司、已有的技術團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。

三益壁掛爐4OO-I68-I55O服務規(guī)范

1. 多運用禮貌用語，語言流利，耐心解答用戶問題，語言通俗易懂，嚴禁講臟話。

2. 衣著整潔、規(guī)范，不蓬頭垢面，儀表文明，精神飽滿。

3. 時，不允許吸煙，盡可能保持室內(nèi)原有狀態(tài)。

4. 在用戶家打電話時，要注意禮貌，盡可能在不耽誤用戶時間的情況下進行。

5. 維修完畢后，要將現(xiàn)場清理干凈，并試機檢查。

6. 在維修中，如配件損壞需要更換時，征得用戶同意并簽訂維修合同。

7. 嚴格遵守公司規(guī)定的收費，不允許向用戶索要任何額外費用。

8. 在維修中，如遇到超出自身能力范圍的問題，應及時向公司技術部門求助。

三益壁掛爐4OO-I68-I55O服務流程

1. 上門前，服務人員應與用戶取得聯(lián)系，確定大致登門時間。

2、城區(qū)提供上門，郊區(qū)收取適當上門費（事先商議）。

3. 如按時登門，用戶不在家，則在明顯位置將用戶留言條貼好，寫好有關聯(lián)系電話，預約下次上門時間。

4. 登門服務要精神飽滿，進門前按一聲門鈴（或輕輕敲門三下），退后一步站好，10秒后無應答再重復上述。

5. 進門問候語：“您好，我是服務的維修人員為您作維修服務?！?/p>

6. 工具箱墻邊的適當位置，嚴禁床上或其他家具上。

7. 耐心聽取客戶反映問題，并詳細記錄在維修工作單上。三益壁掛爐24小時服務熱線； 

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