鐵柜大王保險(xiǎn)柜服務(wù)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)
【服務(wù)簡(jiǎn)介】


作為一個(gè)的品牌維修服務(wù)企業(yè)，我公司不僅技術(shù)維修力量雄厚、維修面廣、設(shè)備、有較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)而且特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)
在服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)方面，我們教育員工要高度樹(shù)立“讓每一次服務(wù)都能使客戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨，要求員工做到用語(yǔ)文明、著裝統(tǒng)一、實(shí)事求是
在作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量
在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕二手配件的使用
在作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量
接到維修服務(wù)之日起，市內(nèi)24小時(shí)郊區(qū)48小時(shí)維修人員到位
以“上門(mén)快、技術(shù)精、服務(wù)好、守信用”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)贏得廣大客戶(hù)的一致好評(píng)對(duì)有需要的每位顧客我們實(shí)行就近派工, 快速上門(mén). 在維修過(guò)程中我們做到準(zhǔn)確診斷、 合理報(bào)價(jià)、即時(shí)修復(fù)在公司全體員工的努力和廣大客戶(hù)的支持下我公司已發(fā)展成一支名副其實(shí)的維修團(tuán)隊(duì), 公司擁有各種的維修設(shè)備和檢測(cè)儀器若干名有多年維修經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)員,真正做到讓每位客戶(hù)有求必應(yīng)
產(chǎn)品維修價(jià)格實(shí)惠服務(wù)多年從事品牌服務(wù)行業(yè)以“上門(mén)快、技術(shù)精、服務(wù)好、守用”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)贏得廣大客戶(hù)的一致好評(píng)對(duì)有需要的每位顧客我們實(shí)行就近派工, 快速上門(mén)在維修過(guò)程中我們做到準(zhǔn)確診斷、 合理報(bào)價(jià)、即時(shí)修復(fù)在公司全體員工的努力和廣大客戶(hù)的支持下我公司已發(fā)展成一支名副其實(shí)的維修團(tuán)

鐵柜大王保險(xiǎn)柜維修服務(wù)說(shuō)明：

1、鐵柜大王保險(xiǎn)柜維修24小時(shí)電話(huà)，十分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。

2. 檢查并攜帶必要的工具和備件，按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)登門(mén)。

3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。

4、故障沒(méi)排除，不收取費(fèi)用。

5、在選用配件方面，嚴(yán)把關(guān)，從廠(chǎng)采購(gòu)配件，杜絕偽劣配件的使用。

6、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司《收費(fèi)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶(hù)，絕不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。

7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行維修，維修期為三個(gè)月，在維修期內(nèi)如因維修或配件問(wèn)題造成用戶(hù)的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

鐵柜大王保險(xiǎn)柜，維修，安裝、清洗及業(yè)務(wù)的公司、已有的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以讓客戶(hù)買(mǎi)的放心、用的安心。

鐵柜大王保險(xiǎn)柜4OO-I68-I55O服務(wù)規(guī)范

1. 多運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)言流利，耐心解答用戶(hù)問(wèn)題，語(yǔ)言通俗易懂，嚴(yán)禁講臟話(huà)。

2. 衣著整潔、規(guī)范，不蓬頭垢面，儀表文明，精神飽滿(mǎn)。

3. 時(shí)，不允許吸煙，盡可能保持室內(nèi)原有狀態(tài)。

4. 在用戶(hù)家打電話(huà)時(shí)，要注意禮貌，盡可能在不耽誤用戶(hù)時(shí)間的情況下進(jìn)行。

5. 維修完畢后，要將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，并試機(jī)檢查。

6. 在維修中，如配件損壞需要更換時(shí)，征得用戶(hù)同意并簽訂維修合同。

7. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的收費(fèi)，不允許向用戶(hù)索要任何額外費(fèi)用。

8. 在維修中，如遇到超出自身能力范圍的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向公司技術(shù)部門(mén)求助。

鐵柜大王保險(xiǎn)柜4OO-I68-I55O服務(wù)流程

1. 上門(mén)前，服務(wù)人員應(yīng)與用戶(hù)取得聯(lián)系，確定大致登門(mén)時(shí)間。

2、城區(qū)提供上門(mén)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門(mén)費(fèi)（事先商議）。

3. 如按時(shí)登門(mén)，用戶(hù)不在家，則在明顯位置將用戶(hù)留言條貼好，寫(xiě)好有關(guān)聯(lián)系電話(huà)，預(yù)約下次上門(mén)時(shí)間。

4. 登門(mén)服務(wù)要精神飽滿(mǎn)，進(jìn)門(mén)前按一聲門(mén)鈴（或輕輕敲門(mén)三下），退后一步站好，10秒后無(wú)應(yīng)答再重復(fù)上述。

5. 進(jìn)門(mén)問(wèn)候語(yǔ)：“您好，我是服務(wù)的維修人員為您作維修服務(wù)。”

6. 工具箱墻邊的適當(dāng)位置，嚴(yán)禁床上或其他家具上。

7. 耐心聽(tīng)取客戶(hù)反映問(wèn)題，并詳細(xì)記錄在維修工作單上。鐵柜大王保險(xiǎn)柜24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)； 

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  凡壁掛爐即時(shí)檢修24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)

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  康寶快速響應(yīng)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)

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