格菱冰柜即時(shí)檢修24小時(shí)服務(wù)熱線
【服務(wù)簡(jiǎn)介】

我們現(xiàn)在服務(wù)范圍已經(jīng)輻射到城市的每一個(gè)角落一直把為顧客提供服務(wù)作為前提，堅(jiān)持“以誠(chéng)為本、以德治店”的宗旨為了更好的為客戶服務(wù)，本中心提供上門維修服務(wù)，隨時(shí)為您提供的維修服務(wù)24小時(shí)在線電話預(yù)約，工程師10分鐘快速上門現(xiàn)場(chǎng)為您解決問題，提供完善的保障服務(wù)我們的客服將會(huì)給您提供的分析和解我們會(huì)就近安排維修的工作人員，按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門提供服務(wù)的同時(shí)，將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作方法！服務(wù)后會(huì)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí)，指導(dǎo)您的使用！您的服務(wù)信息將同步反饋至中心，我們會(huì)安排客服人員定期回訪！價(jià)格透明：按照統(tǒng)一先報(bào)價(jià)后維修，絕無亂消費(fèi)，避免亂收費(fèi)損害客戶利益

格菱冰柜維修服務(wù)說明：

1、格菱冰柜維修24小時(shí)電話，十分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。

2. 檢查并攜帶必要的工具和備件，按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)登門。

3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。

4、故障沒排除，不收取費(fèi)用。

5、在選用配件方面，嚴(yán)把關(guān)，從廠采購(gòu)配件，杜絕偽劣配件的使用。

6、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司《收費(fèi)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，絕不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。

7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行維修，維修期為三個(gè)月，在維修期內(nèi)如因維修或配件問題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

格菱冰柜，維修，安裝、清洗及業(yè)務(wù)的公司、已有的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以讓客戶買的放心、用的安心。

格菱冰柜4OO-I68-I55O服務(wù)規(guī)范

1. 多運(yùn)用禮貌用語，語言流利，耐心解答用戶問題，語言通俗易懂，嚴(yán)禁講臟話。

2. 衣著整潔、規(guī)范，不蓬頭垢面，儀表文明，精神飽滿。

3. 時(shí)，不允許吸煙，盡可能保持室內(nèi)原有狀態(tài)。

4. 在用戶家打電話時(shí)，要注意禮貌，盡可能在不耽誤用戶時(shí)間的情況下進(jìn)行。

5. 維修完畢后，要將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，并試機(jī)檢查。

6. 在維修中，如配件損壞需要更換時(shí)，征得用戶同意并簽訂維修合同。

7. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的收費(fèi)，不允許向用戶索要任何額外費(fèi)用。

8. 在維修中，如遇到超出自身能力范圍的問題，應(yīng)及時(shí)向公司技術(shù)部門求助。

格菱冰柜4OO-I68-I55O服務(wù)流程

1. 上門前，服務(wù)人員應(yīng)與用戶取得聯(lián)系，確定大致登門時(shí)間。

2、城區(qū)提供上門，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)（事先商議）。

3. 如按時(shí)登門，用戶不在家，則在明顯位置將用戶留言條貼好，寫好有關(guān)聯(lián)系電話，預(yù)約下次上門時(shí)間。

4. 登門服務(wù)要精神飽滿，進(jìn)門前按一聲門鈴（或輕輕敲門三下），退后一步站好，10秒后無應(yīng)答再重復(fù)上述。

5. 進(jìn)門問候語：“您好，我是服務(wù)的維修人員為您作維修服務(wù)?！?/p>

6. 工具箱墻邊的適當(dāng)位置，嚴(yán)禁床上或其他家具上。

7. 耐心聽取客戶反映問題，并詳細(xì)記錄在維修工作單上。格菱冰柜24小時(shí)服務(wù)熱線； 

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  東芝直通電話24小時(shí)服務(wù)熱線

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  青島朗信燃?xì)庠罴磿r(shí)檢修24小時(shí)服務(wù)熱線

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  歐博熱水器快速響應(yīng)24小時(shí)服務(wù)熱線

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  安心加智能鎖直通電話24小時(shí)服務(wù)熱線

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  神太太陽能熱水器問題解決24小時(shí)服務(wù)熱線

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