電話機(jī)器人，可以代替人工撥打電話，根據(jù)我們預(yù)設(shè)的話術(shù)，與客戶進(jìn)行自動(dòng)應(yīng)答，篩選出來(lái)有意向的直接推送到你上，進(jìn)行溝通。
電話機(jī)器人相對(duì)于人工打電話來(lái)說(shuō)，肯定沒(méi)有人工結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)用戶的情況，對(duì)答靈活，那么它的優(yōu)勢(shì)在哪里呢？為什么這么多企業(yè)依然在用？
1、。一個(gè)人工一天打200通電話，它一天可以打3000多通電話，是人工的十幾倍。一天打200通電話，有10個(gè)意向客戶。打3000通電話，就有150個(gè)意向客戶，這個(gè)效率誰(shuí)能比呢？

2、低成本。人工上崗需要培訓(xùn)、有人員流失、需要社保等各項(xiàng)費(fèi)用。電話機(jī)器人一年365天午休，也就幾千塊錢(qián)，相當(dāng)于一個(gè)人一個(gè)月的工資。
3、情緒穩(wěn)定。電話機(jī)器人不受用戶的心態(tài)影響，比如說(shuō)：拒絕率高、電話罵人的，影響銷(xiāo)售的情緒和心態(tài)，機(jī)器人就沒(méi)有這個(gè)顧慮，每通電話都是情緒飽滿。
4、機(jī)器人可自動(dòng)學(xué)習(xí)，自動(dòng)總結(jié)問(wèn)題。不斷的往后臺(tái)話術(shù)里添加，設(shè)置匹配的關(guān)鍵詞，越用越智能。
電話機(jī)器人封號(hào)嗎？
不會(huì)的，目前電話機(jī)器人大多對(duì)接的線路，而非手機(jī)號(hào)。撥打每一通電話，都換一個(gè)號(hào)碼，因此不會(huì)有封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。

大家都知道，ai智能外呼機(jī)器人是幫助我們大量撥打電話，自動(dòng)對(duì)話，自動(dòng)篩選意向客戶的工具。它每天可以撥打3000+電話，也可以設(shè)置無(wú)限通話。
如何提高ai智能外呼機(jī)器人的使用效果呢？
，線路穩(wěn)定，這個(gè)是基礎(chǔ)保障，有了穩(wěn)定的線路，穩(wěn)定的通話量，自然能夠得到大量的意向客戶。
手機(jī)卡是肯定不行的，一方面封號(hào)嚴(yán)重，另一方面易被標(biāo)記。三天兩頭封號(hào)換卡的，線路一個(gè)月維護(hù)半個(gè)月，很影響效果。
其次，好的話術(shù)能讓用戶和機(jī)器人產(chǎn)生多輪交互溝通，而不好的話術(shù)會(huì)讓用戶接聽(tīng)后立馬掛斷。因此，話術(shù)很重要。話術(shù)一方面是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，另一方面是后臺(tái)的不斷總結(jié)和訓(xùn)練。越用越靈活，越用越智能。

而后，數(shù)據(jù)來(lái)源和通話量，接通率基本都差不多，想要提高接通率，就提高每天的通話量，比如：人工打電話，每天打400-500，接通率50%的話，每天能溝通200-300通電話。而機(jī)器人每天能打3000-10000通電話，接通率30%的話，每天能溝通900-3000通電話，，溝通的客戶多，自然意向客戶的累積就更多了。

電話機(jī)器人是企業(yè)為解決人工銷(xiāo)售呼叫量低、意向客戶少、人員拓展困難、拓展客戶成本高等問(wèn)題而推出的基于人工智能技術(shù)的銷(xiāo)售解決方案。針對(duì)企業(yè)痛點(diǎn)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了真人語(yǔ)音多輪對(duì)話、一鍵式群呼、意向客戶智能分類(lèi)等功能。


與之形成鮮明對(duì)比的是，每天人工銷(xiāo)售打100-300個(gè)電話。而且不間斷的打，意向客戶少之又少。機(jī)器人平均每天能打到800-1200通電話以上。人的工會(huì)有因素的影響，情緒的波動(dòng)，他們會(huì)覺(jué)得累。AI智能電弧機(jī)器人不知疲倦，全年無(wú)休，自動(dòng)分類(lèi)，全程錄音可查，人工電話話術(shù)水平難以。AI智能電話機(jī)器人，自主智能學(xué)習(xí)，不斷積累，越來(lái)越好。


電話機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)智能對(duì)話，使用真實(shí)的人的聲音，并像人一樣撥打真正的電話。
它的原理是什么呢？
1、由用戶提供話術(shù)，的真人錄制語(yǔ)音，因此，與客戶通話的聲音不會(huì)像機(jī)器人一樣呆板，反而是隨時(shí)充滿感情，情緒高昂。
2、機(jī)器人使用科大訊飛和阿里云語(yǔ)音識(shí)別，可以清晰的根據(jù)客戶的回復(fù)關(guān)鍵詞，做出對(duì)應(yīng)的回應(yīng)。
避免答非所問(wèn)，不智能等反應(yīng)。

3、后臺(tái)可設(shè)置客戶分類(lèi)選項(xiàng)，比如說(shuō)：通話多長(zhǎng)時(shí)間為A類(lèi)，命中的業(yè)務(wù)問(wèn)題為A類(lèi)等等，技術(shù)設(shè)置好，后續(xù)用戶可自行修改。
電話機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)智能對(duì)話，使用真實(shí)的人的聲音，并像人一樣撥打真正的電話。

人工智能應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)快速,近年來(lái)，人工智能應(yīng)用早已滲入各行業(yè)了?。包括技術(shù)語(yǔ)音行業(yè)，一大批電話營(yíng)銷(xiāo)智能機(jī)器人如雨后春筍出現(xiàn)在市面?。一鍵打電話，只需按一個(gè)按鈕就可以自動(dòng)開(kāi)始，自動(dòng)和客戶對(duì)話，同時(shí)切換多個(gè)號(hào)碼，防封防限制。

對(duì)于需求者來(lái)說(shuō)市場(chǎng)多了，選擇的空間大了，但同時(shí)也增加了選擇難度！那么電銷(xiāo)機(jī)器人哪個(gè)牌子好？

有的人說(shuō)價(jià)格，有的人說(shuō)質(zhì)量，有的人說(shuō)服務(wù)，有的人說(shuō)話術(shù)，有人的說(shuō)品牌，有的人說(shuō)線路。小編也來(lái)說(shuō)說(shuō)自己的看法。

對(duì)于電銷(xiāo)機(jī)器人來(lái)說(shuō)，線路是非常重要的。線路是否穩(wěn)定，是否有標(biāo)記，都會(huì)影響使用效果。想象一下，如果你的線路三天兩頭不能用，打一個(gè)別人顯示“騷擾電話”，效果會(huì)好嗎？
其次，就是電銷(xiāo)機(jī)器人的靈活度，是否智能都很重要。是否答非所問(wèn)、是否可以自動(dòng)學(xué)習(xí)等等，都有影響。

我們的電銷(xiāo)機(jī)器人采用科大訊飛和阿里云雙語(yǔ)音識(shí)別，是目前市場(chǎng)上好的兩家語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，識(shí)別清晰?？梢宰詣?dòng)總結(jié)客戶溝通過(guò)程中的常問(wèn)問(wèn)題，添加進(jìn)話術(shù)中，進(jìn)行完善。越用越智能！

自動(dòng)打電話的語(yǔ)音機(jī)器人它的作用就是輔助銷(xiāo)售人員尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的，本質(zhì)其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是幫助電銷(xiāo)人員做前期客戶做意向篩選的一個(gè)工具。


自動(dòng)打電話的語(yǔ)音機(jī)器人的功能有：
一：在打電話之前

1：能做到一鍵導(dǎo)入電話資源，不在需要人工去一個(gè)一個(gè)的看電話名單，做過(guò)電銷(xiāo)的朋友都知道，打電話一個(gè)一個(gè)看電話名單，很多時(shí)候看得自己眼睛都受不了，現(xiàn)在機(jī)器人一鍵導(dǎo)入解決了大家的煩惱。
2：可以選擇時(shí)間：機(jī)器人全年無(wú)休，只要你想打一天24小時(shí)都可以進(jìn)行外呼（當(dāng)然晚上去打電話，效果肯定是不好的，畢竟大家都在休息，所以個(gè)人建議就白天的早上8點(diǎn)到晚上的8點(diǎn)是佳的電話撥打時(shí)間）。還可以選擇相應(yīng)的話術(shù)，你是做保險(xiǎn)的，做貸款的，做裝修的，還是你多個(gè)行業(yè)涉及，只要你選擇后，機(jī)器人就會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行你需要的行業(yè)領(lǐng)域的。



3：可以直接一鍵外呼，篩選出來(lái)有意向的客戶推送給銷(xiāo)售，銷(xiāo)售這邊可以利用更多時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)和后期簽單的面談工作，銷(xiāo)售人員也不在需要做這些沒(méi)有效率沒(méi)有意義的時(shí)間，去更多的研究客戶的內(nèi)心活動(dòng)和心理變化。
二：在打電話中：

1：智能識(shí)別功能：智能語(yǔ)音機(jī)器人采用科大訊飛和阿里云的語(yǔ)音識(shí)別引擎，客戶說(shuō)什么，機(jī)器人能聽(tīng)懂。這個(gè)是一個(gè)關(guān)鍵，而且現(xiàn)在科大訊飛識(shí)別引擎每天收費(fèi)都是幾塊錢(qián)一天，市面上那些幾百塊錢(qián)就可以賣(mài)一年的，用的是什么就不得而知了。
2:策略應(yīng)答：對(duì)于機(jī)器人識(shí)別到電話中說(shuō)的每一句話后，它能針對(duì)這句話作出相應(yīng)的回答，讓對(duì)話處于一條線上不會(huì)像比較差的機(jī)器人還是類(lèi)似于雞同鴨講的狀態(tài)，更多的考慮銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)尋找。
3：智能打斷：這個(gè)功能實(shí)現(xiàn)了客戶的興趣點(diǎn)的開(kāi)發(fā)，舉個(gè)例子：當(dāng)機(jī)器人在給客戶介紹保險(xiǎn)的類(lèi)別時(shí)：它介紹了壽險(xiǎn)，健康險(xiǎn)，意外險(xiǎn)等時(shí)，客戶說(shuō)你們的壽險(xiǎn)有些什么類(lèi)容，機(jī)器人會(huì)針對(duì)壽險(xiǎn)對(duì)客戶進(jìn)行延伸，不會(huì)講后面的介紹，這樣使得機(jī)器人展現(xiàn)出了它的智能化。

ai語(yǔ)音機(jī)器人軟件相比人工，而且不知疲倦，有效的解決了電銷(xiāo)行業(yè)及企業(yè)管理者的痛點(diǎn)。
1. 電銷(xiāo)行業(yè)之痛
同行競(jìng)爭(zhēng)激烈：市場(chǎng)變化大，市場(chǎng)飽和、業(yè)務(wù)人員不足。

獲客難度大：獲客競(jìng)爭(zhēng)激烈，獲客成本昂貴，意向客戶難尋，篩選客戶耗時(shí)。

人員流動(dòng)大：新員工不穩(wěn)定，培訓(xùn)成本高昂，人員流動(dòng)性大，工作態(tài)度不穩(wěn)定。

管理成本高：?jiǎn)T工薪酬，場(chǎng)地租賃，維護(hù)費(fèi)用，管理成本。

數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確：客戶意向變化快，員工跟進(jìn)不及時(shí)，溝通信息難記錄和跟蹤，留住客戶困難。

2. 企業(yè)管理者之痛

招人難，管理難，留人更難：人才難招！培訓(xùn)耗時(shí)！離職率高！銷(xiāo)售能力無(wú)法復(fù)制。

工作效率低，浪費(fèi)時(shí)間：?jiǎn)T工情緒不可控！篩選客戶耗時(shí)大！有效約訪客戶少！浪費(fèi)80%以上的時(shí)間成本。

客戶留存管理麻煩，監(jiān)控困難：無(wú)有效溝通記錄！客戶跟進(jìn)管理難！客戶辨識(shí)難、轉(zhuǎn)化率低！客戶流失率達(dá)80%以上。


機(jī)器人電銷(xiāo)軟件是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)!通過(guò)語(yǔ)音平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、客戶分類(lèi)三重營(yíng)銷(xiāo)于一體，全面實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)!

一般來(lái)說(shuō)，機(jī)器人電銷(xiāo)軟件是一位任勞任怨、不鬧情緒、不需要激勵(lì)、不需要安撫的銷(xiāo)售、客服，是一款全年無(wú)休，每天可以撥打至少3000通電話的智能電銷(xiāo)機(jī)器人。
真人聲音錄制，可以與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，初步篩選意向客戶;讓每個(gè)員工創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值，讓每個(gè)企業(yè)打造自己的品牌!
總體而言，機(jī)器人電銷(xiāo)軟件就是一種可以幫你打電話的工具，節(jié)省了人工成本 ，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，并且?guī)资短嵘实娜斯ぶ悄墚a(chǎn)品。而且客戶在接聽(tīng)電話過(guò)程中，全程卻不知道自己在跟機(jī)器人聊天，無(wú)感知智能對(duì)話。

企業(yè)而言，人工客服電銷(xiāo)有三大特征：招人難，練習(xí)難，留人難，這使得企業(yè)招聘本錢(qián)節(jié)節(jié)攀升。由于人的精力有限，即使加班也難以行進(jìn)功率，很難抵達(dá)企業(yè)估量的政策，終究使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)陷入了費(fèi)用高收益低的怪圈。

傳統(tǒng)的人工客服每天多能打300多通電話，還是在不休息的情況下。電銷(xiāo)機(jī)器人平均每天能打到幾千通電話以上。

人的工作會(huì)有因素的影響，情緒的波動(dòng)，他們會(huì)覺(jué)得累。電銷(xiāo)機(jī)器人不知疲倦，全年無(wú)休，自動(dòng)分類(lèi)，全程錄音可查，人工電話話術(shù)水平難以。且支持自主智能學(xué)習(xí)，不斷積累，越來(lái)越好。



電銷(xiāo)機(jī)器人的使用也是非常穩(wěn)定的，不管是個(gè)人使用，還是整個(gè)公司使用，都可以穩(wěn)定運(yùn)行，不必?fù)?dān)心使用效果。

智能語(yǔ)音機(jī)器人可以代替人工撥打電話，根據(jù)我們預(yù)設(shè)的話術(shù)，與客戶進(jìn)行自動(dòng)應(yīng)答，篩選出來(lái)有意向的直接推送到你上，進(jìn)行溝通。

智能語(yǔ)音機(jī)器人是如何代替人工進(jìn)行工作的，很簡(jiǎn)單：

1、，我們要設(shè)置好話術(shù)，撥打電話之后和客戶講什么，這個(gè)是基礎(chǔ)。話術(shù)編寫(xiě)好之后，有的錄音師錄制語(yǔ)音，上傳后臺(tái)，達(dá)到真人對(duì)話。



2、其次，智能語(yǔ)音機(jī)器人有語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，可以識(shí)別對(duì)方講話，從而做出相應(yīng)的回復(fù)，就相當(dāng)于人的大腦一樣。目前市面上好的兩家語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)：阿里云、科大訊飛。

3、而后，智能語(yǔ)音機(jī)器人后臺(tái)可設(shè)置工作時(shí)間，比如說(shuō)：早九晚六，設(shè)置機(jī)器人撥打數(shù)量。如：每天想撥打3000通電話，就設(shè)置3個(gè)機(jī)器人同時(shí)打；每天想撥打20000通電話，就設(shè)置20個(gè)機(jī)器人同時(shí)打。隨時(shí)可控。

然后機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)運(yùn)行了，自動(dòng)撥打和客戶對(duì)話，智能分類(lèi)ABCD類(lèi)客戶，推送給銷(xiāo)售，前期篩選的無(wú)味工作都由機(jī)器人完成，人工可投入更多的精力在意向客戶的開(kāi)發(fā)上了。


機(jī)器人外呼系統(tǒng)一旦投入使用，以人類(lèi)電話銷(xiāo)售員一天150到300通電話的工作效率為對(duì)比，一臺(tái)機(jī)器人外呼系統(tǒng)至少可以頂替三個(gè)業(yè)務(wù)員，一天打1000通電話左右，也可以多臺(tái)機(jī)器人同時(shí)工作。同時(shí)，電銷(xiāo)機(jī)器人的成本也不到人工的十分之一。

電銷(xiāo)有哪些劣勢(shì)？

電銷(xiāo)的通訊、人員、數(shù)據(jù)、管理、培訓(xùn)成本投入并不低，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)電銷(xiāo)人員越多，需要的成本也越大，后能換來(lái)多少成交量，如何填補(bǔ)這個(gè)成本，卻是未知的。而其中通話的時(shí)間，情緒波動(dòng)的影響，都讓電銷(xiāo)人員在工作時(shí)效率難以穩(wěn)定，成交量自然無(wú)法。
而智能語(yǔ)音機(jī)器人就是為了彌補(bǔ)這些劣勢(shì)，使電銷(xiāo)變得更加、快捷，幫助企業(yè)突破人工客服效率低、工作時(shí)間長(zhǎng)的瓶頸，從而幫助企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模和提升業(yè)績(jī)。


它的操作很簡(jiǎn)單，機(jī)器人可以代替人工撥打電話，根據(jù)我們預(yù)設(shè)的話術(shù)，與客戶進(jìn)行自動(dòng)應(yīng)答，篩選出來(lái)有意向的直接推送到你上，進(jìn)行溝通。
每天通話量：可達(dá)3000以上，更有無(wú)限套餐，機(jī)器人可多開(kāi)，無(wú)額外費(fèi)用，適合整個(gè)團(tuán)隊(duì)使用，每天的通話量更沒(méi)有上限。
不管是員工在路上，還是出差、開(kāi)會(huì)等等，機(jī)器人自動(dòng)運(yùn)行，有意向客戶直接推送到上，非常方便，無(wú)須時(shí)時(shí)盯著后臺(tái)。