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2014年5月29日，在由人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部、國(guó)家發(fā)展和改革、科學(xué)技術(shù)部、國(guó)家外國(guó)局和北京市人民聯(lián)合主辦的“十八屆中國(guó)軟件博覽會(huì)”上，北京網(wǎng)訊兆通科技有限公司憑借本年度在金融行業(yè)營(yíng)..06月17日 -
全渠道智能客服系統(tǒng)采用了新的IP內(nèi)核一體化設(shè)計(jì)，將計(jì)算機(jī)電話集成CTI服務(wù)器、PBX交換機(jī)、CRM客戶管理、CDR通話詳細(xì)報(bào)告、IVR自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、ACD自動(dòng)話務(wù)分配、客服、網(wǎng)頁(yè)客服、報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析（..08月21日
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微信公眾號(hào)客服渠道已經(jīng)在企業(yè)的客服工作中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。企業(yè)可以在公眾號(hào)上推動(dòng)營(yíng)銷、介紹產(chǎn)品等等，因此微信平臺(tái)也成為了品牌文化和企業(yè)資訊的傳播出口。同時(shí)微信公眾08月19日
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2024-2030年中國(guó)智能客服系統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)分析及投資戰(zhàn)略研究報(bào)告【報(bào)告編號(hào)】56065【出版日期】2024年07月【交付方式】電子版或特快專遞【報(bào)告價(jià)格】【紙質(zhì)版】:6500 【電子版】:6800 【合訂版】..10月07日
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50.00元電話客服系統(tǒng)主要解決人工電銷限制問(wèn)題，此外，它可以一鍵在后臺(tái)導(dǎo)入數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動(dòng)撥打，人工接聽對(duì)話，減少手動(dòng)輸入號(hào)碼錯(cuò)誤概率，提升電銷效率。 鄭州打電話的軟件無(wú)需購(gòu)買設(shè)備，手機(jī)電腦..09月03日
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在電銷行業(yè)，高頻限制、客戶拒接、效率低下如同三座大山，壓得企業(yè)喘不過(guò)氣。傳統(tǒng)外呼模式中，80%以上的號(hào)碼因高頻撥打被限制，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)陷入停滯。 而直呼技術(shù)驅(qū)動(dòng)的人工客服系統(tǒng)APP正以革命..08月21日
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人工客服系統(tǒng)顯著的優(yōu)勢(shì)之一便是自動(dòng)化撥號(hào)功能。傳統(tǒng)電銷模式下，銷售人員需要手動(dòng)輸入電話號(hào)碼，這一過(guò)程不僅繁瑣，而且耗時(shí)。每撥打一個(gè)電話，都需要經(jīng)歷查找號(hào)碼、輸入、等待接通等一系列..08月06日
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供水客服熱線客戶與水務(wù)公司溝通的橋梁，是水務(wù)公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是水務(wù)公司了解群眾用水難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題的平臺(tái)。目前很多水務(wù)公司的在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中面臨著以下的問(wèn)題： 1、業(yè)務(wù)發(fā)展..11月23日
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智能客服系統(tǒng)如今在很多行業(yè)都有使用，為各行業(yè)企業(yè)帶來(lái)了很多的便利。作為機(jī)場(chǎng)也是一樣的道理，智能客服系統(tǒng)不僅幫助提高了機(jī)場(chǎng)的整理服務(wù)質(zhì)量，還給機(jī)場(chǎng)管理帶來(lái)更方便快捷的管理。這也..11月15日
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應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)是一種基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的綜合應(yīng)用系統(tǒng)，主要用于應(yīng)急事件的調(diào)度指揮和信息管理。其主要作用是在應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)，快速、地收集、處理、分析、傳遞各種信息，..11月14日
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隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，AI客服系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)提高客戶服務(wù)品質(zhì)和效率的利器。然而，在如此多的AI客服系統(tǒng)中，如何選擇適合自己企業(yè)的AI客服系統(tǒng)呢？下面跟隨的呼叫中心中間件廠家長(zhǎng)沙..11月09日
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隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)AI客服系統(tǒng)已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分。企業(yè)AI客服系統(tǒng)不僅可以為企業(yè)提供高效的客戶服務(wù)，還可以提高企業(yè)的業(yè)務(wù)效率和利潤(rùn)。本文將介紹企業(yè)AI..11月09日
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隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到了電商電話AI客服系統(tǒng)的重要性。這種系統(tǒng)利用人工智能技術(shù)，可以讓企業(yè)在快速處理客戶問(wèn)題的同時(shí)，提高客戶滿意度和銷售額。 ..11月01日
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作為一種智能客服系統(tǒng)，電商電話AI客服系統(tǒng)在不同行業(yè)中都有著廣泛的應(yīng)用。它可以為企業(yè)提供高效、智能的客戶服務(wù)，幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，提升企業(yè)的品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)力。本文..11月01日
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隨著電商的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到提高客戶服務(wù)的重要性?？蛻舴?wù)是電商銷售過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它直接影響到客戶的購(gòu)買決策和忠誠(chéng)度。因此，如何提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)成為了..11月01日
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隨著智能客服系統(tǒng)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，越來(lái)越多的企業(yè)開始關(guān)注智能客服系統(tǒng)云端部署方案。接下來(lái)跟呼叫中心系統(tǒng)中間件供應(yīng)商長(zhǎng)沙朗深一起來(lái)了解如何選擇一款穩(wěn)定、高效的智能客服系統(tǒng)云端..10月23日
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隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，人口的增長(zhǎng)，城市燃?xì)庥脩舨粩嘣黾樱瑐鹘y(tǒng)的人工客服模式已無(wú)法滿足其需求。因此通過(guò)通過(guò)人工智能技術(shù)提高客戶服務(wù)質(zhì)量是大勢(shì)所趨。 燃?xì)馄髽I(yè)傳..10月19日
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經(jīng)常會(huì)咨詢社保相關(guān)得人可能會(huì)有這種疑問(wèn)， 為什么社保熱線這么難打？ 為什么總要我 等，等，等，等... 為什么我問(wèn)個(gè)社保得問(wèn)題就這么難？ 關(guān)于以上得問(wèn)題..10月17日
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隨著企業(yè)的發(fā)展，電商，門店各項(xiàng)條件日趨透明，比的就是服務(wù)。服務(wù)好，競(jìng)爭(zhēng)力才更強(qiáng)。而隨著時(shí)代的進(jìn)步，了解信息的渠道變的多種多樣，人們也非常會(huì)維護(hù)自己的權(quán)益。因此客服中心收到的投..10月16日
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隨著社會(huì)的發(fā)展和各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)的透明，用戶對(duì)于服務(wù)質(zhì)量以及客戶體驗(yàn)要求越來(lái)越高?？蛻趔w驗(yàn)度和感知的好壞，直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。 以下幾種能幫助提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力..10月16日
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