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格力“秘訣”：讓世界以定義中國制造


新年伊始，中國質(zhì)量代表企業(yè)格力電器捷報頻傳。日前，格力為人民大會堂冷凍冷藏設備和反滲透凈水設備相繼成功通過驗收，以自主創(chuàng)造核心科技服務國家高會議場所。而就在剛剛過去的2018年1月，格力中標全球大光伏空調(diào)項目，落地美國亞利桑那州鳳凰世貿(mào)中心，強勢登陸全球標準為嚴苛的美國市場。

頻頻中標國內(nèi)外眾多工程，格力到底有何“秘訣”？格力電器董事長董明珠的話一語道破：“質(zhì)量關系到兩個生命，一個是消費者的生命，一個是企業(yè)的生命?！?

質(zhì)量，正是格力電器蜚聲國內(nèi)外市場的那個“關鍵詞”。

曾幾何時，“8億件襯衫換1架飛機”的故事，深深壓在國人心頭，成為中國制造不可承受之痛。歷經(jīng)數(shù)十年發(fā)展，雖然目前中國已經(jīng)成為當之無愧的制造業(yè)大國，卻還遠未成為制造業(yè)強國。一個有力的例證即，以“中國制造”或者“中國加工”為標簽的商品雖然全球，但卻成了“廉價”的代名詞。由此帶來的后果是由于技術含量低、自主品牌較少、產(chǎn)品質(zhì)量不高等問題，在國際分工和價值鏈中，中國制造仍處于“微笑曲線”底端。

3.6%——這是我國組裝一臺蘋果手機獲取的價值。2010年亞洲開發(fā)銀行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)一臺蘋果手機所需的178.96美元成本中，超過60美元流向了日本，30美元流向了德國，23美元流向了韓國，中國所得僅6.5美元。這組冷冰冰的數(shù)字背后正是我國制造業(yè)大而不強的現(xiàn)狀。

2014年5月，記在河南考察時提出了的“三個轉(zhuǎn)變”重要論述，要推動“中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”，為我國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級指明了方向。

在中國經(jīng)濟進入新常態(tài)的形勢下，中國制造業(yè)也面臨著產(chǎn)能過剩、利潤微薄等發(fā)展困境。對格力來說，靠質(zhì)取勝是其成功突破發(fā)展瓶頸的法門。多年來，格力緊抓機遇，視產(chǎn)品質(zhì)量如生命，在質(zhì)量建設上常抓不懈，憑借著以的產(chǎn)品重圍，逆市上揚，讓世界重新定義了中國制造。

在格力的經(jīng)營理念中，有這樣一句話——“一個沒有的企業(yè)是沒有未來的企業(yè)”?？梢哉f，格力式的發(fā)展，正是一條不斷夯實質(zhì)量基石的質(zhì)量立身之路。1995年，格力電器建立了制造行業(yè)的篩選分廠，對進廠的每一個零配件進行嚴格檢測；2012年，董明珠提出“以品質(zhì)替代售后服務，好的服務就是不需要售后服務”的質(zhì)量管理方針，并組織公司中高層及質(zhì)量管理技術人員提煉總結了“四縱五橫”管理體系；2015年，格力提出“讓世界愛上中國造”的品牌定位，在20多年對品質(zhì)不懈追求的基礎上，“讓世界愛上中國造”的格力質(zhì)量管理模式也終形成。

不難看出，格力從產(chǎn)品的源頭到生產(chǎn)的各個細節(jié)都實行了嚴格的質(zhì)量控制。正是這種的質(zhì)量管理與創(chuàng)新，確保了格力產(chǎn)品質(zhì)量的高度穩(wěn)定和水平；也正是這種對質(zhì)量的孜孜追求，讓全世界從用上中國造，到愛上中國造。努力為世界提供更加優(yōu)良的中國產(chǎn)品、中國服務，讓世界以定義中國制造，毋容置疑，格力如今已成為中國質(zhì)量的代表。

“金杯銀杯，不如百姓的口碑”。格力的 “讓世界愛上中國造”，遠遠了一句企業(yè)廣告語的范疇，而早已深入人心，被人們口口相傳，這不正是格力以質(zhì)取勝的好例證嗎！

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