服務(wù)理念： 　我們秉承“以人為本”，以、高的施工團(tuán)隊服務(wù)于裝潢領(lǐng)域的社會各界……。即深入踐行“科學(xué)發(fā)展觀”，為行業(yè)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。卓禹國際設(shè)計以溫馨、細(xì)心周到的服務(wù)理念展現(xiàn)在每項施工之中；“明明白白裝修，實實在在做事”也是卓禹每一個工作人員的承諾。我們所承諾的和所力行的一切，目的只有一個，那就是達(dá)到您所期望的！ 全力為客戶提供好的裝飾裝修服務(wù)！我們承諾： *　我們的隱蔽工程質(zhì)保10年，整體質(zhì)保2年。（送隱蔽工程配套光盤一張） *　裝修后質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)保單內(nèi)工程質(zhì)量問題即時發(fā)現(xiàn)及時安排維修人員。 *　我們所使用的材料假一賠十。 *　我們的設(shè)計不滿意有權(quán)提出更換設(shè)計師。 設(shè)計師做到： 1、??在業(yè)主的時間給業(yè)主提供量房、預(yù)案服務(wù) 2、??設(shè)計師按照卓禹標(biāo)準(zhǔn)工程體系規(guī)范出圖 3、??設(shè)計師協(xié)助業(yè)主，滿足其材料選購服務(wù) 4、??設(shè)計師主動回訪工地六次以上，并及時關(guān)注業(yè)主的施工情況和異議 工程施工人員做到： 1、??敬崗愛業(yè)佩戴胸卡 2、??將材料碼放整齊，保障工地干凈整潔 3、??嚴(yán)格并堅持執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工程體系和施工安全手冊 4、??工裝整潔，微笑服務(wù)，有問必答，文明施工 客服人員做到： 1、??微笑服務(wù)，禮儀服務(wù)，全心全意為客戶提供客服服務(wù) 2、??詳細(xì)記錄每一位客戶來電內(nèi)容，認(rèn)真接待每一位客戶來訪 3、??定期回訪客戶，了解客戶需求，每一位客戶少回訪五次 4、??處理客戶投訴和質(zhì)疑，回復(fù)客戶不得超過48小時，直至客戶滿意 市場人員做到： 1、??滿足業(yè)主協(xié)助設(shè)計師量房服務(wù) 2、??提供裝飾裝修前期咨詢服務(wù) 3、??在施工前、中、后期跟蹤、回訪服務(wù) 4、??在時間反映業(yè)主在施工過程中的一切情況，匯報部門負(fù)責(zé)人