我們提供彩色復(fù)印機(jī)租賃，作為京瓷復(fù)印機(jī)山東省總代，震旦復(fù)印機(jī)山東省總代，新都復(fù)印機(jī)山東省總代，柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)青島總代，我們提供一手資源，維護(hù)，省掉中間二級(jí)，三級(jí)代理商的利潤環(huán)節(jié). 服務(wù)介紹 A.5大區(qū)域均設(shè)有售后服務(wù)公司，各公司均設(shè)有常用零部件供應(yīng)中心，以能在較短時(shí)間內(nèi)向顧客提供零部件及其他供應(yīng)品，隨時(shí)隨地就近服務(wù) B.城陽區(qū)設(shè)有占地3000平方的復(fù)印機(jī)物流中心及零部件供應(yīng)中心，常備零件品種約8200余種. C.10輛售后服務(wù)車輛，服務(wù)更及時(shí)，更，更便利. D.青島地區(qū)**設(shè)有復(fù)印機(jī)物流中心的公司 E.青島地區(qū)**設(shè)有復(fù)印機(jī)技術(shù)培訓(xùn)中心的公司 F.作為各復(fù)印機(jī)山東省總代，提供一手資源，維護(hù)，省掉中間二級(jí)，三級(jí)代理商利潤環(huán)節(jié) 全新復(fù)印機(jī)租賃的好處： 1、用戶無需購買設(shè)備；每月只需按照印張付費(fèi)可享受耗材免費(fèi)、維修配件免費(fèi)、服務(wù)免費(fèi)。 2、按需進(jìn)行選擇設(shè)備，租賃服務(wù)將確保您的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)始終經(jīng)濟(jì)地正常運(yùn)行。 3. 配置：選擇設(shè)備、所需的功能配置和支付方式 。 4. 無憂支持：享受自動(dòng)耗材補(bǔ)充、預(yù)防性維護(hù)及支持服務(wù)。 5. 按印付費(fèi)：經(jīng)濟(jì)的按印付費(fèi)服務(wù)以及使用情況跟蹤和報(bào)告，讓您受益匪淺。 售后服務(wù)： 針對(duì)于租機(jī)客戶的設(shè)備，若出現(xiàn)故障接到用戶電話后，我們提供三重保障： (一)復(fù)印機(jī)定期保養(yǎng)服務(wù)單 保修期內(nèi)每月服務(wù)工程師會(huì)根據(jù)此張表格主動(dòng)上門為客戶免費(fèi)保養(yǎng)設(shè)備，從設(shè)備內(nèi)部到設(shè)備外表的保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，并掌握機(jī)器使用狀態(tài)。目的：定期檢測(cè)設(shè)備工作狀態(tài)，長(zhǎng)期監(jiān)控設(shè)備，的保養(yǎng)降低停機(jī)現(xiàn)象的發(fā)生，提高用戶的工作效率，為用戶節(jié)省不必要的浪費(fèi)。 （二）享受的服務(wù)專員，維修快速反映 %%電話支持：如遇突發(fā)技術(shù)問題時(shí)，請(qǐng)撥打服務(wù)專員進(jìn)行電話咨詢，工程師2分鐘內(nèi)電話協(xié)助用戶遠(yuǎn)程解決，若電話解決成功設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，工程師會(huì)在較短的時(shí)間內(nèi)再次上門全面檢測(cè)維護(hù)。 %%現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：若技術(shù)人員無法通過電話進(jìn)行技術(shù)支持，我們將自收到用戶的服務(wù)請(qǐng)求起2小時(shí)內(nèi)，派專人趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問題，我公司將及時(shí)組織廠家技術(shù)進(jìn)行會(huì)診，并在4小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 （三）用戶定期巡檢報(bào)告表單 我們會(huì)定期由公司的售后服務(wù)監(jiān)督人員，定期的回訪用戶，了解用戶對(duì)我們服務(wù)的意見及建議，建立完善的回訪制度，和用戶反饋制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方。