長沙華高科技有限公司是一家從事電子門鎖、智能開關(guān)開發(fā)、生產(chǎn)與銷售于一體的高科技公司。公司自1999年在長沙創(chuàng)立研發(fā)室，從事電子門鎖、智能電子開關(guān)的開發(fā)與測(cè)試工作，2004年成立銷售公司，產(chǎn)品采取貼牌生產(chǎn)的形式，2010年在深圳建立工廠。公司共設(shè)有行政部、財(cái)務(wù)部、營銷部、技術(shù)服務(wù)部、品牌部、開發(fā)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、采購部、倉庫物流部十個(gè)部門，各類員工共計(jì)160名。技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品調(diào)試、培訓(xùn)及維護(hù)，本部門設(shè)有24小時(shí)值班電話，便于及時(shí)為用戶解決問題，品牌部負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品售后回訪、用戶投訴、建議的收集與協(xié)調(diào)處理，開發(fā)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)與測(cè)試，同時(shí)可根據(jù)客戶需求定制產(chǎn)品；公司通過十三年的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了“華爾高”系列產(chǎn)品從開發(fā)、生產(chǎn)到銷售服務(wù)全部自主化。 公司管理嚴(yán)格、規(guī)范，是同行中一家高新企業(yè)；我公司是較早將電磁波技術(shù)應(yīng)用在電子鎖中，同時(shí)也是批將容性觸摸和數(shù)字觸控技術(shù)、微波遙控技術(shù)應(yīng)用在智能開關(guān)之中的廠家。至2011年12月止，公司已有客戶五千余家，在全國部分地級(jí)市擁有代理經(jīng)銷商，少數(shù)產(chǎn)品還銷往了中東和東南亞國家。公司秉承“質(zhì)量為本、用心服務(wù)、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)文化，為創(chuàng)行業(yè)而不邂努力！ 主營產(chǎn)品:1 酒店、公寓、辦公室用感應(yīng)鎖、密碼遙控鎖、指紋鎖，柜門鎖；2 酒店電子門顯、智能觸摸開關(guān)、取電開關(guān)、人體感應(yīng)開關(guān)、門鈴； :質(zhì)量 1、產(chǎn)品電子部分免費(fèi)保修2年，卡片和易耗品除外,軟件終身免費(fèi)升級(jí)，人為損壞和外界因素不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。2、產(chǎn)品使用壽命保用8年，8年內(nèi)電路板損壞次數(shù)超過20%部分，超出部分維修費(fèi)由我公司承擔(dān)。 售后服務(wù)——用心服務(wù):1、為給客戶提供的技術(shù)支持和售后服務(wù)保障，本公司除設(shè)有技術(shù)服務(wù)部、品牌部外，市級(jí)代理、經(jīng)銷商均可為客戶提供服務(wù)。2、維修產(chǎn)品所需配件我公司按政策提供，配件的更換與設(shè)置工作由客戶負(fù)責(zé)。3、若產(chǎn)品軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障，普通故障在接到客戶電話4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并協(xié)助解決，需派技術(shù)員的在有服務(wù)點(diǎn)的區(qū)域8小時(shí)內(nèi)上門解決問題，其他區(qū)域48小時(shí)恢復(fù)正常，22：00-8：30時(shí)間段除外。4、公司網(wǎng)站設(shè)有產(chǎn)品故障解疑和資料下載，客戶隨時(shí)能得到產(chǎn)品、系統(tǒng)的技術(shù)支持和軟件下載升級(jí)，網(wǎng)址：http//www.huagao8.com5、公司提供電話、網(wǎng)絡(luò)在線技術(shù)支持，上班時(shí)間服務(wù)電話： 值班手機(jī)：（17.30-22.00）含節(jié)假日。6、品牌服務(wù)部針對(duì)每一次售后回訪，技術(shù)部每年度安排一至二次上門回訪，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品、軟件系統(tǒng)進(jìn)行指導(dǎo)性預(yù)防保養(yǎng)及維護(hù)。7、公司每年的三、九月為客戶舉行二次產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。