“小蜜蜂”在會(huì)計(jì)領(lǐng)域被我公司成功注冊，成為了個(gè)在沈陽會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)注冊的商標(biāo)。我公司自成立之時(shí)就牢固樹立起品牌意識(shí)，力爭通過規(guī)范的管理體系和成熟的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，建立成沈陽家會(huì)計(jì)行業(yè)的品牌企業(yè)，改變以往會(huì)計(jì)公司不規(guī)范、無市場營銷理念的形象。 為此我們加強(qiáng)了化的服務(wù)模式：“外勤會(huì)計(jì)+記賬會(huì)計(jì)+審核會(huì)計(jì)+報(bào)稅會(huì)計(jì)”的服務(wù)模式以及內(nèi)部復(fù)核與監(jiān)控制度，確保服務(wù)和每套賬務(wù)的質(zhì)量;為每個(gè)客戶制定財(cái)務(wù)管理制度及會(huì)計(jì)核算辦法;定期對客戶進(jìn)行回訪，虛心聽取客戶意見等。 其次公司在實(shí)踐中遵循了嚴(yán)密的交接制度，為每個(gè)用戶都建立了完整的備忘錄，使用規(guī)范的用戶報(bào)表格式，建立起嚴(yán)格的投訴制度，并且在沈陽率先提出了“顧問式服務(wù)的理念”，倡導(dǎo)“為用戶提供更完善的化服務(wù)，為員工提供更廣闊的發(fā)展空間”的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念，而且公司總會(huì)計(jì)師定期直接面向客戶。 然后強(qiáng)化員工培訓(xùn)體系，半年的時(shí)間內(nèi)公司除全員每月定期進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)外，還開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)、商務(wù)禮儀、營銷管理、溝通藝術(shù)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，同社會(huì)上正規(guī)的管理公司聯(lián)合進(jìn)行外部培訓(xùn)，先后投圳聚成管理顧問公司的公開課學(xué)習(xí)卡——分別有十人次參加了各課程學(xué)習(xí);全員參加沈陽太鼎管理顧問公司的兩天兩夜以打造團(tuán)隊(duì)為主題核動(dòng)力拓展訓(xùn)練;選派中層管理人員參加遼寧大學(xué)MBA學(xué)習(xí)等。這一系列的培訓(xùn)活動(dòng)對提升我公司整體人員素質(zhì)起到了非常大的作用。小蜜蜂在十幾年的發(fā)展中深深懂得人才在公司的發(fā)展過程中的重要意義。 較后我們還完善了公司內(nèi)部財(cái)務(wù)軟件，應(yīng)用自主研發(fā)的大型數(shù)據(jù)庫財(cái)務(wù)軟件記賬，以客戶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全、完整、保密。在全國率先成功開發(fā)了“小蜜蜂”代賬公司內(nèi)部管理系統(tǒng)，建有管理的客戶檔案庫，并對為用戶的所有服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，用來加強(qiáng)用戶管理及規(guī)范流程，確保每一用戶的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)開通了VIP用戶提供遠(yuǎn)程查詢服務(wù)?！? 公司成立近兩年來，客戶已發(fā)展為二百多家，涉及各個(gè)行業(yè)、遍布沈陽市各城區(qū)。沈陽小蜜蜂會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司向沈陽較大較的代理記賬公司邁出了更有力的步伐。