一家火鍋店，線上工作主要有團(tuán)購、外賣、大眾點評、朋友圈、地圖定位等，需要用心去維護(hù)，比如回復(fù)顧客的評論，朋友圈日常宣傳，還有老顧客的互動等等?？蛻粼u論要重視，在外賣平臺上添加你的店鋪，及時回復(fù)顧客的評論，特別要注意措辭和語氣，這是非常好的營銷點。開業(yè)之初有所優(yōu)惠，引導(dǎo)顧客寫評論，口碑一旦形成了，是非常有幫助的。利用好朋友圈，開業(yè)之初找一些朋友免費品嘗，提提客觀的改進(jìn)建議，順便讓朋友們發(fā)朋友圈推薦一下，效果。平時也可以讓顧客幫忙發(fā)朋友圈推薦一下，給些優(yōu)惠作為回報，現(xiàn)在的年輕人都比較能接受。

維持老客，增加互動，與老顧客保持互動的方法有很多，比如提供免費送餐，在店里放個二維碼，或者送餐時附帶名片留個二維碼，方便顧客加好友，如果累計一兩千個周邊的熟客，生意火爆。建立群，促進(jìn)感情，每一家火鍋店都應(yīng)該建個群，聽取顧客們的意見，也可以做小范圍的新品試吃，一旦運營起來了，推新品，搞試吃，都會有一個依托和即時反饋。另外，適度在朋友圈分享你的創(chuàng)業(yè)日常，可以是正能量的內(nèi)容，但不要過于雞湯，火鍋店老板還是要學(xué)會給自己代言的?，F(xiàn)在早已不是單打斗的時代了，火鍋店老板們要學(xué)會抱團(tuán)取暖，共謀發(fā)展。

配菜蔬菜方面可以買點生菜、娃娃菜、豆苗、小青菜、西紅柿、土豆切片、蘆筍、香菜、大蒜，這些菜既可以清火，又營養(yǎng)豐富。然后葷菜可以弄點肥牛、肥羊、蟹肉棒之類的燙燙。如果有特殊喜好還可以弄點茶樹菇香菇之類的，海鮮要是不嫌麻煩也可以，但是在家里弄海鮮個人覺得比較麻煩?；疱伒琢吓l(fā)：一三九八三五三六八三三。

火鍋店裝修設(shè)計黯淡無光，一個客人進(jìn)火鍋店消費先看重的是什么？是裝修設(shè)計。一個生意紅火的火鍋店的裝修設(shè)計應(yīng)該是顏色搭配得當(dāng)，環(huán)境干凈整潔，設(shè)計人性化，從而讓人充滿食欲。一個環(huán)境簡陋、氣氛暗淡、毫無亮點的火鍋店，怎么可能讓人有足夠的食欲，痛痛快快的吃上一頓火鍋呢。

味道跟隨當(dāng)?shù)馗淖?，火鍋作為一道特色極其鮮明的美食，吸引到一批又一批的忠實粉絲。很多人在外地開火鍋店的時候容易犯一個糊涂，就是會根據(jù)當(dāng)?shù)氐目谖秾疱佔鱿鄳?yīng)的改變，以此滿足當(dāng)?shù)厝说目谖稅酆??？墒沁@種方式卻丟失了火鍋初的味道，而這種被丟失的味道恰恰是顧客想吃到的味道。所以火鍋店要想吸引到更多的顧客，保持本味是良計?；疱佇袠I(yè)已經(jīng)沉淀多年，目前市場上能夠存活下來的火鍋店已經(jīng)可以被稱為“火鍋英雄”了。對于想要從事火鍋店的創(chuàng)業(yè)者而言，若是能夠有效規(guī)避這些開店禁忌，開店之路自然會順暢很多。

麻辣火鍋起源于重慶，大約在清道光時期，重慶盛宴開始有一個毛茸茸的肚皮火鍋。重慶火鍋有著悠久的歷史，從江北碼頭船工們推出的陶爐、湯鍋、胃菜等無人駕駛的牛，到沿街叫賣的“八塊水”的簡易火鍋，一直到十五年棗坊街的馬兄弟正式進(jìn)餐。并逐漸成為中華民國的主食。它經(jīng)歷了抗日戰(zhàn)爭、文化大革命等歷史時期的演變，通過“盆式火鍋”和“鑲嵌式火鍋”類別的變化，逐漸形成了自己的歷史。