1.什么是ISO9001質(zhì)量管理體系？
   ：SO9001認(rèn)證用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益,這個(gè)認(rèn)證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)。
2.有什么好處？
①改善現(xiàn)有管理
   貴企業(yè)的資源（決策、管理、技術(shù)、作業(yè)層）ISO9001的制度下加以梳理和完善，彌補(bǔ)管理上缺陷和遺漏，建立合理有效的組織機(jī)構(gòu)，明確各部門職權(quán)，以提高管理水平。
②加強(qiáng)質(zhì)控，降低成本
   通過生產(chǎn)服務(wù)流程質(zhì)控點(diǎn)的控制，加強(qiáng)內(nèi)部整核，降低人為的損失，改善內(nèi)部管理，減少管理失誤，達(dá)到降低實(shí)物成本機(jī)會，提高企業(yè)市場競爭力的目的。
③銷售管理
   通過合同評審程序和人力資源控制、考核程序，加強(qiáng)對市場及時(shí)常銷售的管理，提升市場效益。

企業(yè)誠信管理體系認(rèn)證有什么好處？
1.樹立企業(yè)形象
       通過建立和完善國際質(zhì)量體系，強(qiáng)化、規(guī)范企業(yè)管理，在宏觀上樹立優(yōu)良企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。建立具有自身特點(diǎn)的企業(yè)文化，提高企業(yè)形象。
2.增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場
　　向客戶和社會貴企業(yè)具有生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供優(yōu)良服務(wù)的能力，讓客戶滿意放心。負(fù)責(zé)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過機(jī)構(gòu)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)，對企業(yè)的品質(zhì)

應(yīng)用領(lǐng)域有哪些？
       企業(yè)誠信管理體系認(rèn)證結(jié)果可在采購、招標(biāo)投標(biāo)、招商引資、商務(wù)合作等活動中，作為企業(yè)信譽(yù)的有力。咨詢和企業(yè)項(xiàng)目托管及驗(yàn)廠咨詢的機(jī)構(gòu)。
企業(yè)想要開拓市場，贏得消費(fèi)者和合作商的青睞，就要獲取客戶的信賴，讓客戶信任公司產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。那么，如何才能讓客戶買的放心用的安心呢？一個(gè)講信用的企業(yè)會讓客戶打消疑慮。信用本無形，而事事講求效率的現(xiàn)代商業(yè)社會中，需要快速識別一個(gè)企業(yè)是否講信用，這就要求企業(yè)能隨時(shí)拿出體現(xiàn)信用的東西，信用應(yīng)運(yùn)而生。

企業(yè)誠信管理體系認(rèn)證的好處：
       企業(yè)參與市場經(jīng)濟(jì)活動，總是伴隨著各種風(fēng)險(xiǎn)，而信用風(fēng)險(xiǎn)是其一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年因信用缺失給企業(yè)造成的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)6000億元。信用風(fēng)險(xiǎn)又被稱為交易對方風(fēng)險(xiǎn)或履約風(fēng)險(xiǎn)，指信用活動中因一方不守約而造成對方受損的風(fēng)險(xiǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)客觀上同信用關(guān)系是否規(guī)范、信用秩序是否正常密切相關(guān)。信用關(guān)系基本上遍布經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，如何信用關(guān)系的規(guī)范，信用活動的有序？這需要企業(yè)誠信關(guān)系體系的認(rèn)證，企業(yè)通過建立和實(shí)施企業(yè)誠信管理體系并進(jìn)行內(nèi)部審核，不僅能夠促進(jìn)誠信文化與制度的建設(shè)，還可以幫助企業(yè)樹立誠實(shí)守信的生產(chǎn)經(jīng)營觀念，履行社會責(zé)任，并將此觀念貫穿于企業(yè)活動的全過程。