廈門TCL洗衣機推出維修服務(wù)熱線號碼24小時

企業(yè)簡介

TCL洗衣機自1996年創(chuàng)立以來，始終以"技術(shù)創(chuàng)新為基石，市場創(chuàng)新為導向"，從本土品牌成長為國際TCL洗衣機領(lǐng)域的。通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國200+城市，累計為超150萬家庭提供健身解決方案。

六大核心服務(wù)保障 

1. 質(zhì)量雙保險  

   嚴控配件質(zhì)量：原廠配件供應，禁用偽劣/翻新件  

    標準化作業(yè)：持證工程師團隊，嚴格執(zhí)行維修操作規(guī)范  

廈門TCL洗衣機推出維修服務(wù)熱線號碼24小時

全國推出維修服務(wù)熱線號碼24小時服務(wù)承諾：

　　(1)嚴格按照維修程序及作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

　　(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　(3)服務(wù)熱線48小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶

隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

　　(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。longtou

　　(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們

會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

　　(6)經(jīng)我中心(全國推出維修服務(wù)熱線號碼24小時維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配

件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

　　服務(wù)目標：0缺陷，客戶滿意(全市)認真接聽客戶心

　　廠家駐全國推出維修服務(wù)熱線號碼24小時辦事處報修受理熱線;服務(wù)程序：電話報修——上門檢查——據(jù)

實報價——維修康復——提供保修。

　　48小時熱線電話：

　　服務(wù)目標：0缺陷，客戶滿意(全市)認真接聽客戶心

　　服務(wù)程序：電話報修——上門檢查——據(jù)實報價——維修詳單——提供保修。

2. 極速響應體系

   10分鐘電話響應 | 市區(qū)1小時上門 | 緊急故障2小時加急  

   7×24小時技術(shù)咨詢 | 節(jié)假日無休服務(wù)  

3. 透明化服務(wù)流程

   ① 電話報修 → ② 上門診斷 → ③ 透明報價 → ④ 維修確認  

   ⑤ 全程錄像 → ⑥ 驗收簽字 → ⑦ 開具票據(jù) → ⑧ 48小時回訪  

4. 誠信收費承諾

    收費上門檢測 | 未修復不收費 | 亂收費雙倍返還  

   收費標準公示 | 故障評估透明  

5. 全國聯(lián)保服務(wù)  

   - 跨區(qū)域維修：異地送修享處理，當日完成率達95%  

   - 遠程技術(shù)支持：視頻指導+配件直郵，覆蓋偏遠地區(qū)  

6. 超長質(zhì)保政策

   維修件享180天質(zhì)保，質(zhì)量問題免費返修  

特色服務(wù)項目 

企業(yè)客戶：專屬服務(wù)通道+年度保養(yǎng)計劃  

健身機構(gòu)：批量設(shè)備維護優(yōu)惠套餐  

老年用戶：方言專員+上門教學服務(wù)  

跨境服務(wù)：粵港澳大灣區(qū)24小時應急響應  

技術(shù)實力認證

 高新技術(shù)企業(yè)  

16項運動健康領(lǐng)域?qū)＠? 

與中科院聯(lián)合建立"智能健身設(shè)備實驗室"  

連續(xù)5年獲"中國服務(wù)滿意度金獎"  

服務(wù)覆蓋區(qū)域

全國31省自治區(qū)直轄市 | 港澳特別行政區(qū)跨境服務(wù)  

【城市】深圳/廣州/上海/北京/成都/武漢/西安