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智能呼叫平臺(tái) 智能呼叫系統(tǒng)
智能呼叫系統(tǒng)：外呼功能靈活多用、通話查詢、工作日志查詢、電話數(shù)據(jù)管理、客戶流程管理等，能夠讓客戶管理及業(yè)務(wù)管理清晰可視，操作科學(xué)化，員工的工作產(chǎn)出提升3倍以上，并且企業(yè)通訊成本降到低。
? 對(duì)于通話記錄進(jìn)行抓取
所有5秒以上的通話記錄都會(huì)被系統(tǒng)抓取，管理層就可以通過聽通話記錄對(duì)員工的話術(shù)進(jìn)行糾正，對(duì)于業(yè)績(jī)好的記錄，可以下載下來給其他同事聽，這樣可以提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。
? 員工工作記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
員工的所有通話記錄都會(huì)有記錄，方便管理層的查看和監(jiān)督。
? 對(duì)客戶進(jìn)行管理
對(duì)于客戶可以進(jìn)行具體的分類管理，管理層就可以在后臺(tái)直接看到意向客戶的數(shù)量和信息。
? 自動(dòng)彈屏管理
在跟客戶通話結(jié)束的時(shí)候，只需做上備注。在下一次客戶打電話進(jìn)來的時(shí)候，電腦屏幕就會(huì)彈出以前通話記錄的重要信息，方便電銷人員更好的與客戶溝通。
總之，對(duì)于中小型企業(yè)來說，經(jīng)營(yíng)成本和人力都相對(duì)有限，而呼叫系統(tǒng)恰好中和了這兩者的不足，在同樣通訊成本的情況下，提高了工作效率，方便了管理能力。
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