攝像機(jī)在使用中的常見問題和解決方法： 實際運(yùn)用中，會議攝像機(jī)不受遙控器控制：一般來說，此問題主要由遙控器電池電量不足或使用距離過遠(yuǎn)造成的，用戶可以通過更換遙控器電池和調(diào)整使用距離加以解決。 會議攝像機(jī)云臺旋轉(zhuǎn)時攝像機(jī)圖像丟失：一般說來，此問題主要因為電源功率不夠或是攝像機(jī)視頻線接觸不良引起的，用戶可以通過檢查電源線插頭是否松動以及更換視頻線加以解決。 連接到數(shù)字接口的顯示設(shè)備獲得的圖像質(zhì)量沒有直接連接到視頻接口的好：此問題與數(shù)字接口所在的設(shè)備本身對圖像的采集處理能力相關(guān)，模數(shù)轉(zhuǎn)制后必然會造成圖像質(zhì)量的損失，遇到這一情況，需要咨詢老玩家或經(jīng)銷商。

"維修故障
機(jī)器死機(jī)、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開機(jī)抖動、無法開機(jī)、開機(jī)無信號、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風(fēng)無法進(jìn)行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會議功能等等各種故障.
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個工作日，設(shè)備5-10個工作日、疑難故障根據(jù)實際情況確定維修周期.
保修服務(wù)
維修過的產(chǎn)品，相同故障默認(rèn)免費(fèi)保修三個月。保修時間可加長（價格另議）.
維保服務(wù)
可提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視頻會議設(shè)備維保服務(wù).
免費(fèi)服務(wù)
對所有客戶的設(shè)備免費(fèi)檢測，檢測后報價即使不修也不會收取任何費(fèi)用。如果機(jī)器因為損傷嚴(yán)重等各種原因檢測后不能維修也不會收取任何費(fèi)用.

服務(wù)流程
電話咨詢具體故障類型，確認(rèn)送貨地址,將故障機(jī)器送到我公司維修中心,由接待人中為您登記維修單.
我公司工程師將進(jìn)行初步檢測，判定故障原因、損壞的程度、由此確定大概的維修期和相應(yīng)的維修費(fèi)用.
公司將把檢測結(jié)果告知客戶.（本公司檢測為免費(fèi)服務(wù)）客戶決定是否進(jìn)行下一步維修.
客戶確認(rèn)維修后，會在時間安排工程師對機(jī)器進(jìn)行維修.
反復(fù)測試檢測后，確認(rèn)故障完全修復(fù)測試穩(wěn)定后，通知客戶取機(jī).客戶至我公司驗收付款取機(jī)或者客戶付款后把機(jī)器郵寄給客戶.若修不好不會收取任何費(fèi)用."

"攝像機(jī)安裝步驟
你需要安裝一些必要的驅(qū)動程序。一旦插上攝像頭，這些程序就會自動安裝到攝像頭上；
將插頭插到攝像機(jī)的USB或FireWire端口，讀取相機(jī)，然后會提示做一些事情，其中包括啟動一個視頻會議或拍照；
攝像頭位置要捕捉到視頻會議室里每個人，拿起遙控器來回平移或縮放，找準(zhǔn)佳位置；
檢查確保攝像機(jī)與其它視頻會議系統(tǒng)軟件兼容，看看你的攝像機(jī)能否使用這些軟件，再挑選好的系統(tǒng)軟件使用；
測試音視頻，視頻會議攝像機(jī)一般有內(nèi)置的麥克風(fēng)，音視頻檢測無誤后，運(yùn)行攝像機(jī)相關(guān)軟件，就可以暢所欲言了。"

攝像機(jī)如何導(dǎo)視頻到電腦：將攝像機(jī)用配套數(shù)據(jù)線與電腦相連；在電池電量足夠多的情況下打開攝像機(jī)電源開關(guān)；在顯示屏選擇存儲卡；連接成功后點擊進(jìn)入存儲卡；找到相應(yīng)文件夾，拷貝所需要的資料即可。

"維修名稱：各種中視頻會議，攝像機(jī) MCU,路由器、交換機(jī)、防火墻，負(fù)載均衡，引擎，模塊，電源，風(fēng)扇，光端機(jī)、視頻編碼器、視頻會議系統(tǒng)，無線網(wǎng)橋、集線器等。

服務(wù)流程
電話咨詢具體故障類型，確認(rèn)送貨地址,將故障機(jī)器送到我公司維修中心,由接待人中為您登記維修單.
我公司工程師將進(jìn)行初步檢測，判定故障原因、損壞的程度、由此確定大概的維修期和相應(yīng)的維修費(fèi)用.
公司將把檢測結(jié)果告知客戶.（本公司檢測為免費(fèi)服務(wù)）客戶決定是否進(jìn)行下一步維修.
客戶確認(rèn)維修后，會在時間安排工程師對機(jī)器進(jìn)行維修.
反復(fù)測試檢測后，確認(rèn)故障完全修復(fù)測試穩(wěn)定后，通知客戶取機(jī).客戶至我公司驗收付款取機(jī)或者客戶付款后把機(jī)器郵寄給客戶.若修不好不會收取任何費(fèi)用."

"維修流程：
　　客戶來電報修產(chǎn)品及設(shè)備故障;
　　客戶寄送維修產(chǎn)品到維修公司;
　　工程師檢測問題及解決法并報價;
　　客戶確認(rèn)是否維修該產(chǎn)品;
　　維修完成后多方檢測并和客戶確認(rèn);
　　確認(rèn)無誤后聯(lián)系快遞寄回產(chǎn)品。

維修故障：

　　機(jī)器死機(jī)、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開機(jī)抖動、無法開機(jī)、開機(jī)無信號、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風(fēng)無法進(jìn)行聲音采集、畫面質(zhì)量差、聲音滯后、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送PC、無法分屏或開啟多方會議功能等各種故障。"