卡迪candy洗衣機(jī)呼叫中心24小時(shí)服務(wù)熱線
【服務(wù)簡(jiǎn)介】

不存在藝多不精現(xiàn)象維修單位，我們能提供所有進(jìn)口及國(guó)產(chǎn)品牌產(chǎn)品的常用配件，原裝配件，真正實(shí)現(xiàn)了“修好每一臺(tái)產(chǎn)品”【便捷】分布廣泛，工作人員都配有機(jī)動(dòng)車(chē)，在時(shí)間趕到為方便市民，我們將上門(mén)時(shí)間延長(zhǎng)到晚上七點(diǎn)，雙休、節(jié)假日照常服務(wù)【放心】盡心幫助客戶(hù)做好必要的保養(yǎng)和安全檢查，主動(dòng)向客戶(hù)宣講安全使用熱水器及保養(yǎng)常識(shí)發(fā)放公司統(tǒng)一保修卡，注明配件三個(gè)月保修【安全】安全意識(shí)始終貫穿服務(wù)，至今為止，因技術(shù)問(wèn)題或配件質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致安全事故記錄為零【實(shí)惠】對(duì)于淘汰型和無(wú)維修價(jià)值的產(chǎn)品可提供相同尺寸產(chǎn)品或幫助修改臺(tái)面開(kāi)孔，安裝，并享有雙重保修【負(fù)責(zé)】

卡迪candy洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：

1、卡迪candy洗衣機(jī)維修24小時(shí)電話，十分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。

2. 檢查并攜帶必要的工具和備件，按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)登門(mén)。

3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。

4、故障沒(méi)排除，不收取費(fèi)用。

5、在選用配件方面，嚴(yán)把關(guān)，從廠采購(gòu)配件，杜絕偽劣配件的使用。

6、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司《收費(fèi)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶(hù)，絕不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。

7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行維修，維修期為三個(gè)月，在維修期內(nèi)如因維修或配件問(wèn)題造成用戶(hù)的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

卡迪candy洗衣機(jī)，維修，安裝、清洗及業(yè)務(wù)的公司、已有的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以讓客戶(hù)買(mǎi)的放心、用的安心。

卡迪candy洗衣機(jī)4OO-I68-I55O服務(wù)規(guī)范

1. 多運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)言流利，耐心解答用戶(hù)問(wèn)題，語(yǔ)言通俗易懂，嚴(yán)禁講臟話。

2. 衣著整潔、規(guī)范，不蓬頭垢面，儀表文明，精神飽滿(mǎn)。

3. 時(shí)，不允許吸煙，盡可能保持室內(nèi)原有狀態(tài)。

4. 在用戶(hù)家打電話時(shí)，要注意禮貌，盡可能在不耽誤用戶(hù)時(shí)間的情況下進(jìn)行。

5. 維修完畢后，要將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，并試機(jī)檢查。

6. 在維修中，如配件損壞需要更換時(shí)，征得用戶(hù)同意并簽訂維修合同。

7. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的收費(fèi)，不允許向用戶(hù)索要任何額外費(fèi)用。

8. 在維修中，如遇到超出自身能力范圍的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向公司技術(shù)部門(mén)求助。

卡迪candy洗衣機(jī)4OO-I68-I55O服務(wù)流程

1. 上門(mén)前，服務(wù)人員應(yīng)與用戶(hù)取得聯(lián)系，確定大致登門(mén)時(shí)間。

2、城區(qū)提供上門(mén)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門(mén)費(fèi)（事先商議）。

3. 如按時(shí)登門(mén)，用戶(hù)不在家，則在明顯位置將用戶(hù)留言條貼好，寫(xiě)好有關(guān)聯(lián)系電話，預(yù)約下次上門(mén)時(shí)間。

4. 登門(mén)服務(wù)要精神飽滿(mǎn)，進(jìn)門(mén)前按一聲門(mén)鈴（或輕輕敲門(mén)三下），退后一步站好，10秒后無(wú)應(yīng)答再重復(fù)上述。

5. 進(jìn)門(mén)問(wèn)候語(yǔ)：“您好，我是服務(wù)的維修人員為您作維修服務(wù)。”

6. 工具箱墻邊的適當(dāng)位置，嚴(yán)禁床上或其他家具上。

7. 耐心聽(tīng)取客戶(hù)反映問(wèn)題，并詳細(xì)記錄在維修工作單上。卡迪candy洗衣機(jī)24小時(shí)服務(wù)熱線；