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新特色功能： 1.真人體驗(yàn)：真人語(yǔ)音、多輪會(huì)話(huà)，支持打斷、轉(zhuǎn)接人工、大數(shù)據(jù)意向挖掘等。 2.人機(jī)耦合：可以實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)到機(jī)器人與客戶(hù)的通話(huà)，并實(shí)現(xiàn)人工實(shí)時(shí)無(wú)感介入進(jìn)去。 3.移動(dòng)小程序：可在手機(jī)上操作后臺(tái)，開(kāi)啟撥打，暫停撥打，導(dǎo)入數(shù)據(jù)，話(huà)費(fèi)充值及查詢(xún)，提高使用便捷性。 4.自動(dòng)過(guò)濾座機(jī)號(hào)碼：當(dāng)我們導(dǎo)入的表格當(dāng)中存在大量座機(jī)號(hào)碼，可選擇一鍵過(guò)濾座機(jī)號(hào)碼。 5.自主話(huà)術(shù)配置：開(kāi)放對(duì)話(huà)管理引擎，用戶(hù)可以自主配置、修改機(jī)器人話(huà)術(shù)和知識(shí)庫(kù)。
為什么戰(zhàn)驢電話(huà)機(jī)器人如此重視伙伴生態(tài)建設(shè)？AI作為一種基礎(chǔ)技術(shù)，只有真正落地才算是發(fā)揮了技術(shù)的?，F(xiàn)實(shí)中，落地場(chǎng)景充滿(mǎn)了個(gè)性化與多樣性。如個(gè)性化的應(yīng)用需求：營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、智能客服、項(xiàng)目通知、客戶(hù)激活、會(huì)員關(guān)懷、等。再如多樣性的應(yīng)用領(lǐng)域：金融、汽車(chē)、企業(yè)服務(wù)、地產(chǎn)、教育等。
批量，企業(yè)每天面對(duì)大量無(wú)效號(hào)碼，以及被拒絕、掛斷的情緒影響，在本身人力效率就不足的情況下，成效就更加捉襟見(jiàn)肘，因此AI電話(huà)機(jī)器人的批量能力就能如同雪中送炭一般。
近兩年來(lái)，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，普通大眾都面臨一個(gè)問(wèn)題，越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)打到我們的手機(jī)里來(lái)了，而且越來(lái)越高頻，所涉及的行業(yè)也越來(lái)越廣泛，而這背后都離不開(kāi)電話(huà)機(jī)器人的“功勞”。
客服人員每天面臨成百上千的客戶(hù)電話(huà)，工作內(nèi)容枯燥、問(wèn)題重復(fù)性強(qiáng)，還經(jīng)常要面對(duì)大量的情緒。
與此同時(shí)，不知疲倦、離職、情緒穩(wěn)定的智能電話(huà)機(jī)器人正在上崗，它們每天可以接聽(tīng)800-1000通電話(huà)。一個(gè)機(jī)器人的工作量相當(dāng)于5—6個(gè)人的工作量，降低了企業(yè)的管理成本。
AI時(shí)代下，涌現(xiàn)出越來(lái)越多的客服銷(xiāo)售型營(yíng)銷(xiāo)工具。傳統(tǒng)的呼叫中心逐步向智能化轉(zhuǎn)變。
一個(gè)還在快速增長(zhǎng)的行業(yè)，需要大量的服務(wù)者。一個(gè)勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，全靠人力的話(huà)，規(guī)模龐大。而智能語(yǔ)音技術(shù)的成熟，讓企業(yè)看到了新的機(jī)會(huì)——可以將大量重復(fù)性的、標(biāo)準(zhǔn)化的工作交給智能電話(huà)機(jī)器人。
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